曾在WSBK賽場上奪冠、被視為「中國大陸國產重機之光」的張雪機車,近期深陷品質風暴。官方發布緊急聲明,承認旗下熱銷車款820RR的機油泵存在設計隱患,可能導致怠速時供油不順,目前已下令全面停止生產並暫停交車,這也是該車款上市不到兩個月內,第二次面臨大規模召回與停交危機。
張雪機車在最新聲明中指出,部分820RR在啟動後的怠速狀態下,機油泵有機率出現供油不足的狀況。官方強調新模具已在測試中,預計本月下旬即可完成升級,並提供車主免費更換以及延長引擎保固一年、兩次免費保養作為補償。
值得注意的是,這距離上一次召回僅過去26天。此前一輛位於銀川的820RR在行駛中發生「曲軸箱破裂」的嚴重事故,經拆解後發現,竟是因洩壓閥的O型環裝配錯誤,導致機油壓力洩漏,最終造成引擎內部潤滑不足、連桿損壞。當時張雪採取了退車或換車的高標補償,試圖止血,不料不到一個月再度爆發機油泵瑕疵。
業界人士指出,820RR在奪冠後訂單暴增,全年目標在半個月內就被訂單超越。然而為了趕在短時間內大量交車,工廠疑似縮短了製程時間。有大陸媒體揭露,曲軸箱鑄件的冷卻時間被縮短了11秒,可能導致肉眼看不見的應力裂縫。更令重機圈譁然的是,一般市售車款需經過約5000公里的耐久性測試,但首批200台車據傳僅跑了300公里的台架實驗後便正式交車,這種做法,等於讓首批車主承擔了新產品的測試風險。
除了引擎問題,網路上陸續有車主反映820RR存在機油滲漏、汽門蓋鬆動等細節缺失。最嚴重的案例出現在寧波賽道,一輛新車在高速壓彎時連續熄火三次,差點造成撞牆意外。事後查證,竟是電控系統中的傾角保護(六軸IMU)門檻設定過低,雖然可透過OTA雲端更新解決,但在極限操駕下突然熄火,對騎士生命構成嚴重威脅。
張雪機車全國經銷商突然收到工廠指令「無限期停止交車」,許多早已抵達展間、車主準備領牌的車輛被緊急扣下。雖然張雪本人多次親自上線回應、處分失職人員,展現負責的態度,但消費者更在意的顯然是「出廠前」的嚴格把關,而非「出事後」的緊急滅火。
當初820RR憑藉著高馬力與賽道基因,一度成為大陸重機市場寵兒,甚至要求駕齡不滿一年的新手禁止購買,樹立專業形象,如今品質疑慮連環爆,如何重建消費者對品牌的信任,是張雪機車在奪冠後對品牌形象的最大危機。
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文章編號:93155515
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Harvey norman wrote:
曾在WSBK賽場上奪冠、被視為「中國大陸國產重機之光」的張雪機車,近期深陷品質風暴。官方發布緊急聲明,承認旗下熱銷車款820RR的機油泵存在設計隱患,可能導致怠速時供油不順,目前已下令全面停止生產並暫停交車,這也是該車款上市不到兩個月內,第二次面臨大規模召回與停交危機。
張雪機車在最新聲明中指出,部分820RR在啟動後的怠速狀態下,機油泵有機率出現供油不足的狀況。官方強調新模具已在測試中,預計本月下旬即可完成升級,並提供車主免費更換以及延長引擎保固一年、兩次免費保養作為補償。
值得注意的是,這距離上一次召回僅過去26天。此前一輛位於銀川的820RR在行駛中發生「曲軸箱破裂」的嚴重事故,經拆解後發現,竟是因洩壓閥的O型環裝配錯誤,導致機油壓力洩漏,最終造成引擎內部潤滑不足、連桿損壞。當時張雪採取了退車或換車的高標補償,試圖止血,不料不到一個月再度爆發機油泵瑕疵。
業界人士指出,820RR在奪冠後訂單暴增,全年目標在半個月內就被訂單超越。然而為了趕在短時間內大量交車,工廠疑似縮短了製程時間。有大陸媒體揭露,曲軸箱鑄件的冷卻時間被縮短了11秒,可能導致肉眼看不見的應力裂縫。更令重機圈譁然的是,一般市售車款需經過約5000公里的耐久性測試,但首批200台車據傳僅跑了300公里的台架實驗後便正式交車,這種做法,等於讓首批車主承擔了新產品的測試風險。
除了引擎問題,網路上陸續有車主反映820RR存在機油滲漏、汽門蓋鬆動等細節缺失。最嚴重的案例出現在寧波賽道,一輛新車在高速壓彎時連續熄火三次,差點造成撞牆意外。事後查證,竟是電控系統中的傾角保護(六軸IMU)門檻設定過低,雖然可透過OTA雲端更新解決,但在極限操駕下突然熄火,對騎士生命構成嚴重威脅。
張雪機車全國經銷商突然收到工廠指令「無限期停止交車」,許多早已抵達展間、車主準備領牌的車輛被緊急扣下。雖然張雪本人多次親自上線回應、處分失職人員,展現負責的態度,但消費者更在意的顯然是「出廠前」的嚴格把關,而非「出事後」的緊急滅火。
當初820RR憑藉著高馬力與賽道基因,一度成為大陸重機市場寵兒,甚至要求駕齡不滿一年的新手禁止購買,樹立專業形象,如今品質疑慮連環爆,如何重建消費者對品牌的信任,是張雪機車在奪冠後對品牌形象的最大危機。
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