CPU送修被原廠打槍!

如題
剛好版上說CPU送修建議請直接聯繫原廠
聯繫完原廠後也完成了整個報修程序
然後過了幾天後
我E-MAIL收到一封從INTEL發出的通知說"經分析發現返還的產品不是正常銷售流通管道的產品,我們不能對此產品提供相應質保."天啊!明明按照序號(CPU鐵蓋上)有查到保固日期,確定是盒裝CPU不是散裝(不然怎麼完成報修?)
卻在這時候收到這訊息蠻錯愕的
我去問原廠並給我回覆說"請持本證明聯繫您的經銷商"
那"經銷商"指的是什麼東西?像是原價屋嗎還是....

看原廠的意思是要聯繫不知道哪一個的"經銷商"才能贖回這CPU,是不是?


2014-11-07 1:36 #1

a2831a wrote:
如題剛好版上說CPU...(恕刪)


如果你在原價屋買的,
就拿當時的發票跟Intel寄給你的資料
請他們處理
意思是叫你送回原購買處,intel無法給予保固的話,就請cpu原購買處幫你送修吧.
一.你買到的是水貨(非INTEL當地經銷商所進)....

二.你買到套裝機(如DELL.HP)所使用的CPU.....


一般來說.INTEL對正常銷售管道出去的產品,有三年保固..
當出保時,通常是你今天聯繫好出保,隔天早上就能收到替換
品(CPU為盒裝新品,主機板則為整新品)...

但,若你買到的是水貨,保固會縮為一年,甚至是不接受出保..

以上是我在這邊的經驗...

因為店裡的進貨管道,有一家是從世界各地找便宜貨進來賣,
所以若是這家所賣給我們的INTEL產品有問題,都得找他們處理..

至於套裝機內的,因為裡面的硬體都是跟原廠簽約大批買斷進貨
組裝,價格遠比外面低廉,但一旦出問題,硬體原廠就不予處理,你
得聯繫套裝機廠商處理....像硬碟也是如此...
原價屋買的就請他幫你處理

賣水貨不意外 之前買到的ocz就是水的…
INTEL零售彩盒裝的CPU不都有全球保?
你比對外盒上Batch#和CPU鐵蓋上的FPO號碼是否相符?
原價屋只是經銷商.代理商是聯強或捷元這2間.所以買高階CPU最好連外盒都要保留
我再送I7-3770K過去,飄洋過海的
結果還是被打槍
底下有完整序號查一下還在保內
結果這序號是"盒裝產品"還是不給保固
不是說查到的還在保內就給換一顆
記得非官方出貨管道的貨!
客服不是在詢問就會拒收了嗎?

謎之聲:手上有一顆是聯強的@@,當時客服就說找經銷商
sai wrote:
記得非官方出貨管道的貨!
客服不是在詢問就會拒收了嗎?...(恕刪)


這就是我上面說的意思....


小林同學 wrote:
INTEL零售彩盒裝的CPU不都有全球保?
你比對外盒上Batch#和CPU鐵蓋上的FPO號碼是否相符?...(恕刪)


全球保!!你現在不就看到樓主已經兩顆都不能出保了!!
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