(台灣地區可直接送台北光華 WD 服務處, 本篇僅供參考) [教學] WD 硬碟申請 RMA 流程

想請問一下....填入資料時用全英文填寫,但網頁卻仍出現(請只輸入有效的羅馬字元)

的警語....全形半形都試過了,IE or Firefox也都一樣,目前仍無解....

想請教一下有人順利解決此問題的嗎?

bing6457 wrote:
想請問一下....填入資料時用全英文填寫,但網頁卻仍出現(請只輸入有效的羅馬字元)
的警語....全形半形都試過了,IE or Firefox也都一樣,目前仍無解....


可能有欄位不能輸入符號 (例如括號 ( ) 或減號 - 之類的)

盡量不要用中文輸入模式來輸入英文資料 (就算是全形也一樣)

請用最單純的英文輸入就好


另外如果方便的話, 截個圖, 把私人資料馬賽克起來後貼圖上來

看看是不是哪裡有輸入錯誤
這是簽名檔
有顆WD 640G 硬碟用了1年
壞了放了半年
因為懶的拿回聯強
聽說聯強換貨也不阿沙力
因此參考此篇文章RMA回新加坡

1/29 中午 國際小包293元 郵局寄出
2/01 下午 桃園飛機起飛
2/10 中午 WD回覆收到硬碟
2/10 晚上 WD回覆寄出硬碟
2/11 早上8:30 FedEx貨物到達桃園
2/11 早上11點 收到硬碟

FedEx真的好快啊~~

下班回去才看的到實品
應該是良品吧

以上
看了大家的留言,許多人的花費都國際小包都在三百多或是EMS需要四百左右,若是花費超過三百的朋友們,還是直接到代理商維修會比較方便,現在的費用都降到500~從早期800降到600,直到現在的500元~

市售產品多數為三年保固,若是需要收費維修等狀況,建議還是採用RMA的維修建議方式,除非是急需使用硬碟,直接到代理商維修;容量低於500GB直接採用RMA這樣比較會有機會升級容量~直接換貨不會有太多問題~

雖然時間需二至三星期,不過這樣的花費是值得,一般的國際郵政到新加坡需8~14天左右,費用依包裝不同最低大概二百多 250GB~320GB,一般目前500GB~1.5TB 重量700~900g寄送費用大概都300~500左右,貨到新加坡處理的速度很快,收件後隔日內通常就會備貨寄出,三天內就會收到了~

郵局航空掛號寄送計算大概是8~10工作天
第一天 寄送當日在原郵局
第二天 配送至國際航空郵件科
第三天 班機轉往新加坡


賤狗的窩 [Sheng] wrote:
送代理商的話, 如果...(恕刪)


捷元 500元 一年以上保固內一次性收費~保固三年、五年
聯強 500元 一年以上保固內一次性收費~只有保三年、五年保固超過三年,自行原廠RMA

SG 採用每次性收費~價格600元~


WD RMA 5000AAKS 回寄 6400AASK

艾力克Ke wrote:
看了大家的留言,許多人的花費都國際小包都在三百多或是EMS需要四百左右,若是花費超過三百的朋友們,還是直接到代理商維修會比較方便,現在的費用都降到500~從早期800降到600,直到現在的500元~

RMA的維修建議方式,若是急需使用硬碟者,或是維修容量大於500GB直接到代理商維修;若是容量低於500GB直接採用RMA這樣比較容易會升級~不會有太多問題~


送代理商的話, 如果捷元的收費政策沒變的話, 只收一次 500 元是還可以送回捷元處理

聯強的話現在也不太確定是不是每次送每次都要收 500 (這要再去查一下聯強的保外收費方式了)


而送國外是因為送代理商費用高, 又可能會因為硬碟有些地方會被代理商判斷為人損.....
這是簽名檔
我的WD TV好像有點問題
想要送修,也是照這裡硬碟的教學寄過去嗎?

盒子和機身沒有貼聯強或捷元的標籤
要怎麼查是不是有國內代理商的保固呢?

Thx~

KelvinLai wrote:
我的WD TV好像有點問題
想要送修,也是照這裡硬碟的教學寄過去嗎?

盒子和機身沒有貼聯強或捷元的標籤
要怎麼查是不是有國內代理商的保固呢?


這個是 WD 的多媒體播放器嗎?

這類東西就不確定了, 可能不能和硬碟 RMA 一樣的方式寄回 WD


沒記錯的話那產品好像是捷元代理的, 如果可以的話先問問看購買的店家吧

或者貼照片出來看看
這是簽名檔
KelvinLai wrote:
我的WD TV好像有...(恕刪)


國內保固部分,若是捷元一定會有捷元條碼,只有聯強不在有貼紙,建檔採用原廠序號來查尋保固~
可用原廠序號查尋是否為聯強代理~

WD TV一樣可使用原廠RMA方式維修~
不過寄送費用上就看能不能接受~
找不到聯強或捷元的標籤
希望是聯強的
明天拿去問看看好了
WD740ADFD-00NLR1

我3月12號寄的,國際掛號小包...但是要384元 好貴喔...

看磅秤是965公克...可能是我包裝包太多了吧

3月16號班機起飛

3月19號收到mail說WD收到了


現在繼續等,不知道禮拜一收不收的到....更期待會不會進化成迅猛龍

-------------

3月22號收到了...失望阿

沒有升級,還是一樣WD740ADFD-00NLR5

看板上去年寄去的,好多人都升...哀哀

真是運氣不太好..

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