嵐夜 wrote:
溝通不良的是...(恕刪)
說的好...不良的店商留它幹嘛.以後都不光顧了
讓消費者來終結它 ~
120樓的...我不知道你在想什麼
不過看的出來, 你在幫店家說話
所以我就不再說什麼了
因為你非常的冷靜
一家連基本的服務都做不好的店家
你還能如此的替他解套, 了不起
只能說你人太好...不然你就是" 特定人士" 囉
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claus950 wrote:
我看完了...不但...(恕刪)
我之前也以為歆宇科技只有一家店面
後來看到前有人提到歆宇科技是好幾家店面一起的
我才想起來, 之前在晨宇門口看到的情形
只不過是女孩子要送修隨身硬碟被刁, 也是叫她送回 LaCie Rikiki ....
我看了看也不敢在那邊買東西了.......
至於102F的我也問過某屋以及欣X
人家至少有優惠的或是要直接搭配才會便宜的會直接寫出來
而不是玩文字遊戲......
我是不知道歆宇科技集團的作風
可是既然都丟給原廠, 那就不要貼保固貼紙.....
沒本事作, 就不要吹氣球....
也許只是服務人員態度不佳, 但是把這樣的員工拿出來面對客戶就是公司的責任.............
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一個不盡責的員工所作的事情足以使一百個盡責的員工所作的努力白費
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-------------以下是歆宇科技自己講的-----------------------------
對於上架商品的疑惑與諮詢，歆宇知無不言、言無不盡，絕不保留！
對於上架商品的品質，歆宇堅持為客戶嚴選把關，絕不妥協！
對於售後服務，歆宇將心比心，堅持合理的服務，絕不放棄！
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對照樓主的遭遇
有點自打嘴巴的感覺
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claus950 wrote:
或許您沒看到我全部的文
請參照55樓跟120樓
我說的只是跟歆宇的交易經驗，所以我無法理解你的兩個結論從何而來
非也, 小弟就是有拜讀完大大的鉅著才會有"貴府鄉愿"的結論,
更何況我想一般人應該跟我一樣, 從不認為"保固內送回店家, 店家婉轉要求買家自行送代理商" 是一件合理的事情,
如同前面幾位大大所說, 這樣搞要你店家貼保固貼紙幹啥？
我們也不用談七日內換新, 昨天買昨天壞, 今日外觀無損的到店換修, (樓主早有貼照片, 沒看清的是大大您)
這站在消費者的購買經驗, 怎麼想都是該無條件更新的吧？
當初店家並未當場要求測試, 早已理虧, 我們看到的就是送回產品外觀無損,
今天即使店員脫窗看錯產品損壞好了, 早已理虧在先(未當場檢測), 良心店家早該拿正常品替換了,
反而說消費者自己弄壞(我都沒怪你店家怎麼能保證當初賣我的是好東西了, 回要回頭咬我？)
因此要消費者自己送代理商(真當你把服務業當公務機關開阿？責任推得乾乾淨淨), 莫怪鄉民認為店家明顯卸責！
不過也好, 揪出爛店爛服務, 大家共同抵制也就是啦,
歆宇的好服務只好靠大大繼續捧場支持, 小弟與諸位鄉民是無福消受
Dynaudio + Densen = 世界上最誘人的音樂
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