請問..Seagate 出現 SMART 05 error,是否可送修?

glen246 wrote:
第一次用ST3150...(恕刪)

網路上似乎很多人的這顆Seagate HDD 有相同問題.怎會這樣呢??
http://forums.seagate.com/t5/Barracuda-XT-Barracuda-Barracuda/Reallocated-Sector-Count-increasing-ST31500341AS/m-p/17989

這六七年來,買了五六顆seagate的硬碟,幾乎每一代都有. 六年前的舊500GB依然健在,反倒是 11代的 ST3100528AS 12代,ST31500341AS 11 代, 都會出現05 error.

我之前那顆ST3100528 用了兩年出現 05 raw值,我觀察了半年沒有再增加,Windows seetool 顯示PASS,我就懶得去理它,
後來灌Win8時,Raw值竟突然飆升,最後還出現 C5,C6 error,裡面的資料無法讀取.
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=300&t=3032908&p=2
我用Windows seetool 也顯示NG,需送修,我的店家標簽記錄仍在保內,但查Seagate官網,卻說已經過保.
我就只能淘汰報廢,

我用Windows seetool 或 WD tool 的write zero去修復,是可以讓C5,C6 error消失,05 RAW會飆升,但用沒幾次,又會出現. 最後我用DOS seatool的長檢測,將C5,C6 error清除,Raw值才穩定下來沒有增加.現在我只敢把那顆HDD ,拿給Smart TV ,錄些不重要的數位HD偶像劇.



最近我才知道,聯強代理的seagate HDD 保固期不是看Seagate官網,而是用聯強的出貨紀錄,通常比seagate官網再多3~6個月緩衝期.

所以,這顆ST31500341AS出現05 RAW值,且增加後, 我怕重蹈覆轍,決定送修,沒想到反修品更慘,外殼有小傷痕.Seagate可能是拿别人送修的NG HDD,用軟體Reset歸零後,當良品?? 用幾個小時, 就出現 05 error.



pqaf wrote:
Seagate可能是拿别人送修的NG HDD,用軟體歸零後,當良品?? 用幾個小時, 就出現 05 error.

送修的硬碟,不都是這樣嗎?良品更換.除非現在的sg硬碟,才有新品更換.
jbcrobert wrote:
送修的硬碟,不都是這...(恕刪)
我了解也可接受良品更換,但良品理當是修復好,並測試過無故障的OK產品,如果只是把NG品 用軟體簡單reset SMART table,再Remark標籤出貨,客戶拿到就馬上有問題,那就不該稱為良品. 那乾脆開放Reset utility,讓消費者自己在家就可reset,不用費時費力大老遠國外送修了.

畢竟,備份還原一顆1.5TB大容量的資料,得浪費快10個小時.
最近其他網友也在問C5的問題,我覺得壞軌可以用硬碟原廠的工具來掃就知道了,不然就是像我這樣用HD TUNE直接掃到點,我這樣C5/C6也還都只是黃色警示。硬碟沒有用不壞的個牌子都是如此,剛剛也剛看過另一篇抱怨H排的,幸好我有備份習慣,所以手氣不好就認了!所以你的情形還算好啦!建議用原廠工具是式或是新版的HD TUNE。


相同的回答提供你參考。

Kennyjay wrote:
最近其他網友也在問C...(恕刪)


可是你的05已經顯示紅色了,臨界值高於最低值了,RAW值2a0,換算十進位後也高達672,
這樣使用seatools仍顯示正常?
pqaf wrote:
網路上似乎很多人的這...(恕刪)
第一次送修seagate HDD( SMART 05 有raw 值出現) ,經過兩個禮拜又三天,拿回的良品,使用不到10小時又出現 SMART 05 有raw 值出現.

再度送修聯強, 經過兩個禮拜又三天,同樣是星期三,拿回的良品,使用了20幾小時,仍OK.
看來 ST31500341AS這個型號的反修品庫存可能很多,停產快三年了,Seagate都還能拿出 同型號 的 良品HDD 給全球送修的客戶. 不像顯卡保固送修,但原型號停產,聽說可能只能拿到是昇級版的另一款顯卡.(我還沒送修過顯卡)

送修期間,我暫時用 WD 綠標當 系統碟, 開機或開網頁的速度明顯慢很多.

pqaf wrote:
第一次送修seaga...(恕刪)

你幸運很多了~用了三年多且停產的Seagate硬碟送修後還有東西回來,我才買半年多的硬碟送修後被判定偽造過,回不來了

pqaf wrote:
第一次送修seaga...(恕刪)

你幸運很多了~用了三年多且停產的Seagate硬碟送修後還有東西回來,我才買半年多的硬碟送修後被判定偽造過,回不來了
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