pmi060 wrote:
Sorry~小弟抱怨...(恕刪)
歹勢 ,..從事電腦業多年~~
只要是聯強代理的Segate HDD 我都是自己跑原廠RMA
第一個 不想去看聯X臉色
第二個 原廠判定 "客關公正" 這是我覺的
雖然搭飛機出國久一點 但是那才是真正的 Service.....
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切勿筆戰，只是敘述事實經過
小弟去年買了一個 Seagate 2.5吋的 80 SATA HD
大約用了三四個月時候出現壞軌，上了Seagate 網頁作資料登錄
寄去蘆竹轉運新加坡，原本只是壞軌，掃描 mark 起來之後仍就能使用那顆硬碟
大約一周多硬碟送回來了，不錯很貼心的換成120G的給我
當下動作當然是再掃一次壞軌
結果掃到一半會整個系統當掉，連MARK都不行
不管用哪台PC去掃都一樣(內接外接都試過)
只好再寄送一次
這次又寄了一個不同的HD回來給我(120G)
結果更扯，電源接上去就是怪聲音，抓都抓不到
之後打電話去 Seagate 的客服(在大陸)
客服人員跟我要維修單號，給了對方以後回應說
先生，抱歉喔，我們伺服器目前當機無法查詢您的維修單號
可以過兩天再打電話來查詢嗎?
到這邊前後來回大概去了兩個月了(加上我懶，沒有很積極)
之後本想說放棄那顆硬碟自己認栽
大概又過了半年以後，突然心血來潮，又撥了一次客服電話
我把之前的情況跟客服人員說了一下
對方查詢了我的維修單號
先是簡單的回我說，先生，抱歉喔
您這顆硬碟已經在您第一次送修時做過升級給您了
可能無法再幫您升級或是更換新的給您喔
我也很客氣的跟他說，我不需要升級，也不需要全新的
只要一個"可以用的"就好了
結果對方幫我開了一個報修單號
請我用那個單號再送一次
這次很感激的，回來的硬碟是一個全新的120G硬碟
用起來也完全沒問題
服務是不錯啦，只是一個維修要我送到三次才好
一次來回最少也是一周多
實在是不敢恭維
不過我也沒勇氣嘗試別家的硬碟
所以還是乖乖的在買Seagate 的硬碟，畢竟五年保固
多買幾顆才不會送修的時候沒得用...= ="
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