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捷元硬碟機保固說明
產品保固期限：
捷元公司銷售出貨硬碟機，均依照原廠之保固期限提供 ( 1 年、3年、5年 ) 換貨服務。( 如外盒標示 )
保固識別方式：
貼於產品上之捷元保固條碼
維修時效：
【捷元快速換貨服務】
原廠市售主流規格商品，提供快速換貨服務。
【依原廠服務時效】
部份因原廠供貨不足，及保固期內疑似「非自然
損壞」，或外觀破損需代送原廠鑑定者。
新品故障：
捷元提供新品換貨服務
※請注意！新品換貨必須同時符合下列條件：
(1) 經捷元檢測後判定故障或瑕疵
(2) 於捷元出貨30日以內，並檢附出貨證明(出貨單或發票證明)
(3) 所有配件與包裝齊全，且外觀無損傷
保固期內：
【保固第一年內故障】
請送至捷元公司或原購買經銷商代送回捷元，由
捷元提供換貨服務。若原廠供貨不足者，僅以代
送原廠處理。
【保固期進入第二年以後故障】
逾第一年以上保固期限產品送檢時，將酌收處理
手續費 NT$500，此費用於產品保固期內僅收取一
次。為了服務消費者，若捷元恰有該產品（或同
等級產品）庫存，則優先以庫存更換，以節省您
等待的時間。
【硬碟機缺貨】
如遇有硬碟機缺貨，為避免消費者不便，將主動
建議提供其它品牌同容量硬碟機更換，或者選擇
原故障硬碟機較高一級、或較大容量以『升級價
差』補金額方式與消費者報價協商，經消費者同
意付費後，由捷元公司升級更換。
逾保固期：
如送檢之故障品已超過捷元提供之保固期限，或「非自然損壞」，在原廠報價幾近「新品」售價時，將建議消費者重新購買新品，以獲取更完整保固。
過保固費用(含稅）：
逾保固期之產品送檢，經捷元檢測後再行報價，檢測處理費 NT$300，零件費另計，如您因故而放棄，仍應支付行政處理費 NT$300。
送修注意事項：
1. 請使用者平日養成資料備份習慣，捷元公司僅負
責硬碟機硬體之檢測（檢測過程中將會消除硬碟
機內部資料），並不負責硬碟機送修時的內部資
料、相關軟體及程式之保護及儲存備份，亦不就
因人為操作不當致使相關資料、軟體及程式毀損
負責，同時亦無「更換電路板」服務，敬請見
諒。
2. 硬碟機送檢時本體請保持完整性，並將產品故障
情形描述清楚，以加速實際檢測時效。
3. 請以原包裝盒（箱）、適當紙盒（箱）或使用氣
泡袋等包裝物妥善保護，以免撞傷或刮傷商品外
殼。
4.送修時如附有配件，請一併包裝！並在「捷元報
修單」確切勾選隨附配件項目。
保固特殊事項說明：
附屬配件保固期：請參照原廠保固條款
去爭取你應該有的權益吧！
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spyboy72 wrote:
明明就是標題殺人這是...(恕刪)
請問你WD 硬碟是買 哪家代理的............ 不管是哪種送修方式~~ 代理商 給我的回覆就是這樣 硬碟 也沒辦法拿回來!! 怪 捷元 怪WD !! 代理商有問題 那大家都去買水貨就好了阿!!!
我只是把問題點出來!!! 說明有此一案例!! 各位再購買的時候
須小心!! 至少 我親自 面對 捷元 面對 代送的店家.. 苦主 沒有權利 說明實際發生的事件嗎???
至少我敢說明維修編號!! 總比某些人躲在背後說閒話好多!!! 因為我本身有出國時間上的
壓力!! 沒辦法凹~也沒時間~ 如果我是特例 那我也只能 摸摸鼻子認賠~~ 反正 才損失一千
但是如果是通例............ 各位不是應該要考量一下 市面上的 爆龍 硬碟 的風險!!!
我可沒說 迅猛龍不可買!!!
P.S 如果你覺得是標題殺人 或是內容 有所不公 內容有問題 那就抱歉 請檢舉 請板主刪了此文!!
我個人可是有兩顆150G 上機中.....
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tzutien wrote:
感覺樓主因該是被捷元...(恕刪)
再次打電話跟捷元確認,確定加價換貨的方式最快取得(隔天就可取貨)~ 直接換成150G!!(業務說貨剛到.....)
為什麼標題說 暴龍硬碟別碰... 因為業務說明....即使是再新買了36G 74G 也是以
""" 退費處理................. """"" 我不清楚 是否 暴龍 有其他代理商 (五年"退費"保固
)有人會看了標題就說WD硬碟很差的嗎?? 應不至於吧? 我仔細看一下我的發文也沒說 暴龍差!!
我敘述我送修的過程!! 標題沒有提到捷元嗎???
只能說有這種情況大家要注意!!!! 因為事實就是這樣,我若有加油添醋歡迎舉證
此一討論串到此為止~ 真的沒時間再耗了
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