【踩雷警告】Synology 硬碟保固大陷阱!序號肉眼清晰可見,群暉竟稱「條碼槍刷不過」拒絕保固!

天空一片雲 wrote:
我大概能理解群輝拒絕...(恕刪)


所以修車廠的師傅也是清潔工?
我在 FB 回過你了,現在我再來炮你! 一樣的話!!

我以前在群暉工作14年啦,像這種的喔以前國外也有不稀奇,一調查吼,都是那種活火災或水災財損的給二手回收商,來洗碟的,所以什麼證明都沒有,無一例外...也許你是萬中選一的例外?
我要是群暉就告死你,還跟你講那些委婉拒絕的人話,有些吼就人話聽不懂!

我問過我那些委婉的前同事,根本就是硬碟主板還水損有泥巴,是去哪裡跟災民收的硬碟??人家還有給你回收費吧?! 請問根據這個條款為什麼需要換給你?!!!

https://global.download.synology.com/download/Document/Hardware/HardDriveRMAGuide/Hard%20Drives/25-year/HAT5300/cht/Synology_HAT5300_RMA_Visual_Inspection_Procedures_cht.pdf




到時公布你的蝦皮賣場讓大家知道你的硬碟都這樣來的的。洗碟? 是不是先洗一下腦子。人閒閒在家看到這款的真的以前的氣都上來了!
會不會那顆硬碟已經更換過了
系統內就會把那顆序號移除
swwy1661
有更換過的,他也換新的標籤跟序號,還是都找的到~~
sup821 wrote:
我問過我那些委婉的前同事,根本就是硬碟主板還水損有泥巴,是去哪裡跟災民收的硬碟??人家還有給你回收費吧?! 請問根據這個條款為什麼需要換給你?!!!

https://global.download.synology.com/download/Document/Hardware/HardDriveRMAGuide/Hard%20Drives/25-year/HAT5300/cht/Synology_HAT5300_RMA_Visual_Inspection_Procedures_cht.pdf

到時公布你的蝦皮賣場讓大家知道你的硬碟都這樣來的的。洗碟? 是不是先洗一下腦子。人閒閒在家看到這款的真的以前的氣都上來了!



沒看到這篇時,我本來站樓主那邊,只是沒發言
因為我在等synology是不是會有新的回答

照您這樣說,synology錯在用了不正確的理由拒保
應該直接用水痕(水洗過?)、除了灰塵外還發現有泥土的照片回覆就行

然後,我搜了樓主的蝦皮賣場…都賣硬碟
所以您說的洗碟,有可能…

看看synology,能不能發新照片出來解釋
如果無新證據,我認為就算是洗碟,保固還是要給才行
因為synology用的理由是條碼讀不到(偏偏條碼大家都讀的到)
而不是水損、泥巴…
swwy1661
雖然這與保固條款無直接關聯,但我還是必須為自己的商譽澄清:我的硬碟來源皆是正當管道取得,每一顆都可向上溯源,絕非來路不明的廢棄品或拼接貨。
snare
swwy1661 關於來源問題,因為32樓說他是“前群暉員工“,問過“以前同事”硬碟的實際狀況是水損泥巴。影響了我的判斷,變成懷疑來源。如您所說的來源跟拒保是2件不同事,重點是在奇怪的拒保理由。
【正式回應】針對 32 樓 sup821 的嚴重指控與抹黑

針對 sup821 網友在 32 樓提出的激烈指控,包含「洗碟」、「火災水災回收」、「詐欺」等情緒性字眼,由於已涉及個人名譽與誠信問題,我必須嚴正回應,並附上關鍵證據打臉您的幻想。

1. 關於「FB 回過我」與身分錯置 首先,我必須明確告知:我從未在 FB 發表過此事件的相關文章。 請您在公開指控前,先確認您是否認錯人?切勿張冠李戴,將對其他人的情緒發洩在我身上。

2. 關於「火災、水災、PCB 損壞」的指控 vs 鐵證如山 您指控我是收火燒水淹的爛貨來騙保固,甚至說 PCB 板有泥巴。 請張大眼睛看清楚這張圖:








序號核對: 軟體讀出的序號 2140SRRE0A0CVFDUH,與硬碟貼紙上的序號完全一致。

PCB 狀態: 如果如您所說是水災、火災碟,PCB 板早就短路燒毀了,請問電腦要如何識別?S.M.A.R.T. 資訊要如何讀取?

故障真相: CrystalDiskInfo 顯示 35045 小時時狀態尚可,隨後在 35056 小時(僅差 11 小時)進行 HD Tune 掃描時發現 C5/05 壞軌(如下圖)。這完全證明了這是硬碟老化產生的自然故障,何來的「洗爛碟」?






3. 原廠判定打了您的臉 如果硬碟真的像您形容的那麼不堪(嚴重外觀損毀、液體入侵),原廠工程師第一時間就會以 CID(人為損壞)拒保,連測都不用測。 但今天原廠給出的拒保理由非常明確,僅僅是**「條碼槍無法讀取」**。原廠都沒判定是水災火災了,您憑什麼在鍵盤後面編故事?





4. 動機邏輯:詐騙會自己打聚光燈? 請您用邏輯思考一下:如果我真的是您口中那種靠「洗碟」獲取暴利的職業詐騙,我何苦大費周章跑來這裡發文、拍高解析照片、還一一回覆網友留言? 做虧心事的人只想躲在陰暗角落,摸摸鼻子認賠就算了,誰會為了區區一顆硬碟,主動站到聚光燈下讓大家檢視? 我不惜花時間爭取權益、公開討論,正是因為我問心無愧。

5. 關於「提告」與「公布賣場」 :我手邊保留了所有與代理商的溝通紀錄與完整的檢測數據。反倒是您,在無視證據的情況下公開毀謗我「詐欺」、「洗碟」,請您自重。

至於您語帶威脅說要公布我的賣場?非常歡迎, 這剛好能證明我的經營態度。我的賣場評價皆是公開透明,用心經營,遇到商品有問題我從不推諉。這也是為什麼我對這次 Synology 如此不負責任的保固條款感到憤怒——因為我重視對客戶的承諾,但原廠卻沒有。

證據已經攤在陽光下:序號一致、PCB 功能正常、非人為損壞。 我們討論的是「保固條款是否過於嚴苛(條碼刷不過即拒保)」,請不要用莫須有的罪名轉移焦點。事實勝於雄辯。
赦滅
有人在"Synology NAS 商用技術研究社"轉mobile01的文上去,所以應該是這樣,他認為他回過你了
swwy1661
感謝您告知,不過我僅有在此平台討論這件事情!!!我從來沒有在FB或其他平台PO文或回應過此事,所以對某樓提到在FB回應過我的事情感到很困惑[汗]
看了一長串...知道樓主要表達的是什麼
但樓主一直只關注原廠說的...條碼槍刷不過這點來訴說不合理
遇到有人問標籤為何汙損都選擇避而不答

這樣會讓人有一種....是不是樓主真的隱瞞了什麼的感覺
條碼也不是讀不到,跟網友說明一下標籤為何髒污成這樣應該不難?

因工作關係也常接觸10年以上,滿布灰塵的硬碟...
很潮濕或乾燥的灰塵...還是廚房/網咖菸垢的硬碟都有遇過
硬碟標籤貼紙通常一張衛生紙就能擦的乾乾淨淨跟新的標籤一樣
要搞成這樣其實不容易.....

當然...標籤怎麼弄髒的不是重點,因為條碼能讀取到
只是單純好奇這麼多人問標籤髒汙,您都選擇不回答的原因
fox.simon wrote:
當然...標籤怎麼弄髒的不是重點,因為條碼能讀取到
只是單純好奇這麼多人問標籤髒汙,您都選擇不回答的原因

當然是因為不能回答,我是樓主的話,硬碟標籤這麼髒,肯定不會是在什麼正規環境下使用,但不正規有多不正規,你總不能說沒有恆溫恆濕機房或是抽煙、灰塵重一點,硬碟就不保固了吧?
樓主那個情況我也看過,應該是空氣中有些油氣,比方說抽菸的人的房間或是工廠機具附近。
而且話說回來,原廠是有人損不保規定的,但凡樓主硬碟是因為髒污引起的故障,原廠會這麼荒唐用條碼汙損來退保嗎?

上面指認樓主騙保的人,你覺得我說得有道理嗎?
你們就希望樓主是善心人士,不會想對你們有一些法律行動,不然公然汙辱應該是很明確的了。
雙方繼續
fox.simon wrote:
看了一長串...知道...(恕刪)
NAS HDD一般放進去之後是不會再移動了,能汙損且磨成這樣,我還是第一次見
如果是環境所致,第一個死的應該是風扇,而且NAS主機也不會太樂觀
那個條碼沒被刮到是無法用時間磨滅的
如果是因條碼掃不出被拒保,個人不支持
HDD表面磨成這樣子,怎麼看都不正常
如果是因為人損拒保,個人是支持原廠的
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!