Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體

chimoon wrote:
今天朋友通知我這個消...(恕刪)


聽說美國那邊有受害者要發起集體訴訟,你可以先保留所有的資料單據,也許有機會可以求償.
伯爵紅茶 wrote:
這個好處理。如果無法...(恕刪)

請問變成32mb 怎麼處理??
想了解一下
因為我昨天買一個wd10eads 也有問題~拿去給店家修結果他也不知道為什麼會變32mb
換了三顆都一樣~後來我跟他說換seagate好了~
雖然做過功課~說seatage有慘案~
不過看那維修人員換了那麼多顆都被他用成32mb~他也很懷疑~~
不知道怎麼解決內!?
Robin
自己的st3500320as china製不小心更新到sd1a後死掉
再更新到ad14
http://support.seagate.com/ad14disty/AD14-AllMoose.zip
結果活過來了
看官方論壇上不是每個人都可以救的起來
僅供參考
robinya wrote:
因為我昨天買一個wd10eads 也有問題~拿去給店家修結果他也不知道為什麼會變32mb
換了三顆都一樣~後來我跟他說換seagate好了~
雖然做過功課~說seatage有慘案~
不過看那維修人員換了那麼多顆都被他用成32mb~他也很懷疑~~


我處理的那個是WD10EACS-22D6B0

這個7200.11 比起來是小CASE問題。
為何會變成這樣子難道沒有使用SATA2的排線或與有bug 的硬碟檢查程式有關係。
因為這個故障區是屬於硬碟低階控制層的一個變數
看官方論壇上

有的人是同時有Made in china 和 Made in Thailand
反而是Made in Thailand的在上了AD14後有活過來...

所以...大概是看籤運吧
There is something more than you will ever see...
我覺得就算發起訴訟還是不會勝利,因為本來因為硬碟壞掉造成資料流失,使用者自己也有責任,使用者並沒有做到備份的工作,在seagate的使用條款裡有清楚的寫著seagate不負責使用者資料的流失,所以說雙方都有錯,最後大概也是以seagate負起硬碟瑕疵更換硬碟的責任,使用者負起自己沒備份的責任,再說一個法律訴訟少說都要半年以上,誰有這個時間等訴訟完成然後再請seagate回復資料
我不是為seagate說話,只是以法律的角度看事情,再說以往很多牌子都發生此事,但最後都沒有說免費回復資料的
chimoon wrote:
今天朋友通知我這個消息時,老娘氣到很想颷電話到seagate開罵!
...(恕刪)


這位大姐, 你要不要收集證據及收據

然後找消基會或消保官來介入處理
這種集體事件消基會會處理的
zola wrote:
這位大姐, 你要不要收集證據及收據

然後找消基會或消保官來介入處理
這種集體事件消基會會處理的

有限責任保固,所以站在法律上那是不可能有任何賠償或其他處理!
因為這種在美國就有發生過類似案例。
希望渺茫.
我覺得大家要理性 也別落井下石
應該要爭取的一樣都別少 不過也別過頭了

像是資料損失的部分 雖然Seagate有很大的責任
不過本身硬碟就是一種消耗品 固然Seagate這次出包了
不過資料保全的責任還是應該消費者要注意的
應該要求Seagate作資料回復的服務
但是每顆硬碟狀況不一 像是因為韌體導致的容量消失
這是可以解決的 不過也不能無限上綱要Seagate負責所有資料

至於Seagate常態作法 只要RMA就會給"維修良品"
基於這次故障是Seagate自己造成的
我認為應該要求只要是"問題型號"第一次故障就應該無條件換"新品"
不論是透過代理商或是RMA 廠商應該要做出承諾和配套措施

現在問題都發生了 大家應該要集合起來要求廠商負責
不過Seagate目前都已經釋出善意 大家應該也不會太過激動@@
不敢要求太多,
只希望Seagate能趕快弄出一個像windows補丁的程式,
讓消費者無痛修復就好了.
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