Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體

ankochiu wrote:
以之前很有名的sony 7X7事件好了
當年機器都是過一兩年才故障
老早就超過了保固的範圍

因為故障的比例過高
sony選擇了免費更換的負責任態度

所以直到他們停產準專業DC機種前我都還是他們的忠實客戶
每一架我都買了...(恕刪)

那個數位相機史上有名的雞瘟我記得很清楚
那也是拖了很久拖到每家廠商用sony ccd的都爆了才收拾的好嗎?
不用說很多用戶都早已自行付費更換
跟seagate這件事沒兩樣
"免費更換的負責任態度"...
整個DC市場都被拖下水了還敢不負責?
以這樣的標準
Canon Nikon Olympus Pentax Fujifilm通通採用sony ccd
也因此通通無償修理 那大家都很負責任啊?
victor hsu wrote:
那個數位相機史上有名...(恕刪)


那就表示要讓Segate拖?
DC壞了但相片還是在記憶卡裡
也可能一併消滅
但記憶卡的容量多少?
而硬碟的容量又多少?
相對硬碟中所儲存的資料又不只是相片
如果要讓Segate用同樣拖到全爆的心態來處理
那......真無法讓人想像其慘況

victor hsu wrote:

那個數位相機史上有...(恕刪)


自行付費更換的用戶有退費喔
我還記得自己有收到退費通知單

當初好像是追溯半年的樣子
(這個就不是記得很清楚)
只要是在那段時間內維修的通通退費

畢竟是已經"過保"的東西
這樣還不算負責的話
我不知道電子產品要怎麼樣才算負責了
到狗窩裡說狗臭 豈有不被狗咬的道理
不知寫中文到discsupport@seagate.com他們會看得懂嗎?
我已經寫了,但就是用中文等他們回好了.

更新個韌體好像在做007一樣,如此神秘還要等上級指示...
小弟12月買的ST3500320AS前天晚上重開機後就再也抓不到了,因看到討論串到硬碟掛點才3天而已,所有資料才備份到一半而已,一些家人照片及音樂因來不及備份也沒了

請問已出問題的朋友,你們目前處理方式為何呢?是直接送修換新還是等待Seagate提出免費救援資料方案呢?
otis_chiu wrote:
小弟12月買的ST3...(恕刪)


大大的情況 只能等 SEAGATE 出手了 外面救 真的很貴

小弟是買 WD 硬碟 跑 RAID 1 趕快備份 500G 資料已備份成功
上次救 300G 用 FINALDATA 花了 三天三夜 (完全不誇張)

這次不一樣 因為無法可救
等 SEAGATE 幫你 您覺得會排到哪一年 ?
SEAGATE 很有誠意幫您解決 可以免費救援資料

請您 6 個月後 1 年後 來拿硬碟和資料 您覺得呢 ?

消費券用了 還會再發 資料沒了 相片沒了 去哪裡找 ?
Morrison4u wrote:
不知寫中文到discsupport@seagate.com他們會看得懂嗎?
我已經寫了,但就是用中文等他們回好了.


我寫英文的也一樣,在官網論壇幹瞧到不行
結果都是得到沒用的制式回答,廢話連篇
我就是最早那批用了掛點版SD1A的可憐人,想找個SD15刷回來救資料都沒救
官網論壇那邊還有人打算提集體訴訟,告死SEAGATE
2night wrote:
小弟我在08年大約2月買的ST3500320AS SD15...(恕刪)


剛剛趁著休假查了一下,去年年初左右一口氣買了五顆ST3500320AS SD15...其中一顆去年11月時掛點rma. 其他的四顆正在NAS做RAID5......唉~ 今年過年挫著等~
我好像也中獎了,最近電腦常常會重新開機,之後就捉不到硬碟。
原來是硬碟出了問題。
請問一下型號要去哪裡查詢呢?除了拆電腦以外。
沒有錯,以seagate廠商的角度是他們的問題,看你沒有討論到使用者的部份,法律會用不同的角度看事情,以使用者個角度,使用者也沒有做好備份的責任
前面舉相機7x7的例子,廠商換消費者,那同樣Seagate也同樣換硬碟給你,也不是沒換,所以我覺得這例子不同情形,如果今天數位相機裡面有使用者的照片,然後照片流失,我可以確定sony也不會說幫你復原那些照片
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