請問水患後 大家WD硬碟RMA的時間?

11/25郵局顯示已送達新加坡,但WD到12/5還是沒有顯示已收到,有沒有人跟我一樣阿
另外,外接式硬碟到底要不要把變壓器、USB線一起寄回去呢?如果沒寄可以RMA嗎
WD的中文網頁念起來實在很難懂..
我把這篇連結EMAIL給WD客服

昨天客服回MAIL說我的包果已經收到
但RMA狀態還是顯示待接收中啊

說實在的我WD有5顆除了最近這顆1年內壞軌
其餘4顆通通超過4年
最近也送修一顆11/29寄出,
看大家的經驗,
我對這個國際大廠的效率有點擔心。

ulti822 wrote:
11/25郵局顯示已送達新加坡,但WD到12/5還是沒有顯示已收到,有沒有人跟我一樣阿
另外,外接式硬碟到底要不要把變壓器、USB線一起寄回去呢?如果沒寄可以RMA嗎
WD的中文網頁念起來實在很難懂.


有 11/25已EMS寄出 郵局查詢11/29投遞成功
到現在12/7 RMA查詢然然顯示未收到
新加坡人應該沒有感恩節假期吧
看到預計寄回來的資訊,硬碟被降級了
原來是500g aacs ,變速節能型7200/5400轉變速,
預計回來變成500g AADS綠標,5400轉綠標,
感覺真不好,原來還可以高轉速速度比較快說,現在直接降到5400轉都是省電狀態,
看樣子也只能摸摸鼻子了。
幾乎都升級,頂多同速
我剛也看到網頁訊息
500g去,預計640g回
jornada wrote:
看到預計寄回來的資訊...(恕刪)
我的RMA狀態也顯示收到碟了

11/18寄出,12/8收到,剛剛好21天


我寄藍標1T EALS,看狀態表,預計回來的是WD1001FALS黑標耶

因為寄回去的是已過1年的WD10EALS

我想回來的頂多是整修過的黑標FALS吧

我還有寄一顆綠標1.5T EADS回去,以為寄回的會是EARS,看了下寄回的還是綠標EADS

我想收到硬碟應該是12/15以後的事吧

煎熬啊




好消息
11/25郵局顯示已送達新加坡
12/9 WD網頁顯示已收到處理中
退換時間在5-7個工作天間
我在今天收到RMA回來的硬碟囉

前前後後大概過了一個月吧!

不過寄出的是640G的黑標,回來是無痛升級1T,還是新品!!
等了那麼久總算有好成果了
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