Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體

還在等ST3640323AS SD35的新韌體..
在Seagate論壇上也看到不少人的SD35有問題..
雖然目前當系統碟使用上正常..
不過這也有不少SD35硬上SD1B..
所以先燒了一片SD1B光碟以備不時之需..

果然還是得去買顆WD來分擔風險嗎..
天啊~有沒有那麼剛好啊!!

昨天才剛看到這篇文章~硬碟就吱吱叫的~想說關機後明天在處理!!

結果今天就一直當機了(藍白畫面真讓人心痛啊)!!

算了~順便更新ST3250310NS的韌體啊!!~XP又要重灌啦

重灌完就算了~原本分割的D槽~照片通通不見啦!!我女友會砍死我啦!!

現在用R-STUDIO跟POWER DATA RECOVERY搶救中!!

感謝你。
(不過好像還是得再多買一個硬碟來備份資料才是^^)

gene1000y wrote:
9QJ0PT2A D...(恕刪)
noice wrote:
890220大您好啊...(恕刪)


因為我沒有ES.2 250G, 所以不是很肯定250G的型號....不過應該是310NS沒錯

不過250G & 500G是共用一個ISO, 你可以先燒成光碟

光碟開機後, 按ESC可跳過說明, 注意後來有"A", "B"的選項, 都有註明支援的型號

最重要的, 不要選錯了.....
890220 wrote:
因為我沒有ES.2 ...(恕刪)

謝謝啦!!

升級加重灌~真是一堆麻煩事!!

謝謝你的提醒啦!!
原廠目前說明回覆如下:

首先先解釋一下目前遇到的問題狀況?
Seagate已經診斷出一個可能的韌體問題,出現在某些2008年12月生產的特定產品上(包含Barracuda 7200.11硬碟產品)。
在某些情形下,系統開機後無法讀取到硬碟上的資料。

1. 有多少出問題的硬碟已在台灣售出?
我們目前知道的是這個問題可能出現在2008年12月所生產的以下幾款硬碟產品中:
Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA
消費者可以到這個網址來查詢您的硬碟是否屬於受影響的產品:
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931

2. 這些硬碟都會出現同樣的問題嗎?
在某些情形下,系統開機後無法讀取到硬碟上的資料。
但Seagate仍然建議消費者可以透過韌體升級的方式避免可能的狀況出現。

3. Seagate目前採取的行動為何?
我們已經迅速提供了免費的韌體升級版本,可以用在出問題的硬碟並修復此一狀況。
如果不確定是否您的硬碟受到影響,可以到此Seagate客服網址:
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931

您也可以直接撥Seagate客服中心電話:00-800-0830-1730 **

另外,也可以透過 e-mail(sfdc.apacsupport@seagate.com)取得協助,
但請註明以下硬碟資訊以便迅速處理:
產品型號(model number)、產品序號(serial number)、
現在韌體版本(current firmware version),我們將會盡快提供您處理的作業程序。

** PS. 這支電話有些公司的電話會無法撥通, 會被誤認為是不存在的號碼
改以手機撥號即可! 謝謝!!

麻煩有人貼置第一頁
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
ST3250310NS
SN04→SN06更新成功

http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
從上面網址可以查到Part Number
企業版更新才不會選錯韌體!
看到大家的文章後正慶幸自己買的硬碟沒事,結果大過年初三就給我掛了,想跟各位大大再確認一下當機的情形,
一開機BIOS跑完後,螢幕就全部不見了,硬碟沒反應 >"< ,
還有,已經掛了的系統硬碟是否是要拔到另一台電腦作軟體升級?資料會不見嗎?
請有修復經驗的大大解惑一下,謝謝.

Jack

剛剛不小心又跑去官網知識庫看同一篇 207931

差點被上面的文字嗆到: (我的會跑出簡體中文, 還是大家的都是? 哈)

在极少数 Seagate Barracuda 7200.11 硬盘中发现一个固件问题,该问题导致开/关电源后可能无法访问数据。受影响的产品是 Barracuda 7200.11、Barracuda ES.2 SATA 和 DiamondMax 22。

通过分析现场返回数据,可以确定该风险极低,因此 Seagate 认为受影响的硬盘可以照常使用。不过,作为对客户满意度承诺的一部分,Seagate 提供免费固件升级。


幫大家翻譯一下並做重點解說:

1, 是"極少數": 不過這種字眼怎麼好像常在有啥抗議事件發生時, 政府都是用這個字眼形容群眾

2, "風險極低": 大家都是窮緊張的

3, 有問題的硬碟還是"可以正常使用": 大家的硬碟的正常用途是拿來當磚塊, 拿來儲存資料屬異常用途

4, 提供免費的 firmware: 這就是爭議最多的地方. 意思是讓大家免費下載 firmware, 不收錢
跟送回來, 幫您免費升級感覺不太一樣. 而且, 這是屬於一種 favor. 除非你的哈滴不動了, 再聯絡

原來, 我也是極少數之一阿.. 怎麼大樂透中獎的極少數都沒有我勒?!









i travell, therefore i am... http://juan.tw
viahero wrote:
還在等ST36403...(恕刪)

可是我的也是SD35啊
正常更新正常使用
沒有說不能用啊?
而且我PN還是568
完全沒在範圍內
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