Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體

哈利斯 wrote:
Enter one ...(恕刪)


一組序號一行, 一次可輸入50組序號, 但不要超過50組.


gear819 wrote:
好悶. 我是 4雞愛...(恕刪)


你遮住的號碼跟沒遮一樣喔, 通通讀的出來..........
pojocheng wrote:
不用~是的,光碟開機...(恕刪)


謝謝您,待會就來動工囉
fsd
animatrix wrote:
關於FreeAgen...(恕刪)


我的USB 外接硬碟 FreeAgent Desk 2.0 1TB 3.5 裡面裝的就是名單上的 ST31000333AS / SD35

Seagate 說 FreeAgent Desk 不會有問題你會相信嗎 ?

會不會因為 FreeAgent Desk 賣的比較少,就敷延了事 ?

若不另出更新方式難道要等它真的掛了再送修,或是要硬拆破壞保固更新 ? 後續還要看看。
happyrose wrote:
我有兩顆250G +...(恕刪)

感謝happyrose大大提供的網址,裡面各型號分類很清楚,已經更新完成,謝謝
KS6599 wrote:
我的USB 外接硬碟 FreeAgent Desk 2.0 1TB 3.5 裡面裝的就是名單上的 ST31000333AS / SD35

Seagate 說 FreeAgent Desk 不會有問題你會相信嗎 ?

會不會因為 FreeAgent Desk 賣的比較少,就敷延了事 ?


我認為外接盒裡的硬碟一樣有韌體問題幾乎是可以確定的,但官方之所以將外接硬碟從韌體更新的名單中除掉,原因也很簡單:因為一般人根本沒辦法經由USB更新韌體.也因此原廠若宣布更新韌體,則必須全面回收外接硬碟,這代價相當可觀.

再說這次硬碟的韌體問題應該是硬碟紀錄值中有某一個達到320+256*n (n=0,1,2....)時才會爆發,可是有些人外接硬碟並不常用,只是隔一段時間才裝上去備份一下,也許在原廠保固期間的幾年內該數值根本就到不了320,這樣就不用負擔這部分人的硬碟回收成本了.

另,剛剛想起,年初移民署的電腦大當機,據說有大量硬碟無故掛點,會不會也是這次雞瘟的一部分?
KS6599 wrote:
我的USB 外接硬碟 FreeAgent Desk 2.0 1TB 3.5 裡面裝的就是名單上的 ST31000333AS / SD35...(恕刪)

可以請教一下,兄台你是如何確認硬碟的型號呢?
是使用軟體偵測的嗎?還是直接打開外接盒看呢?

謝謝^^
animatrix wrote:
可以請教一下,兄台你...(恕刪)


去下載免費軟體CrystalDiskInfo (Google 一下就有了),除了型號你還可以順便檢查硬碟的健康狀況喔。
電話前幾天打都沒有通
信箱寄了也沒有收到回音...

所以我就打電話也親自跑去代理商問
亞銳士說台灣Seagate說
可以選擇代送回去美國救資料或者就是修硬碟換良品
有幫忙代送感覺不錯 不知道之後的回音如何就是
在我已經填好單要送件之後
熊熊發現我的標籤是聯強的...搞笑了一場... - -"

於是我跑到了復興跟民生的路口聯強維修站
想要請他們幫我代送
小姐的反應 -->

啊!她根本就不知道有這個消息~
我請她查了一下電腦
她發現有這件事情
向主管詢問了代送的服務
聯強沒有代送的這項動作~但是可以換硬碟或者聯繫官方的信箱與聯絡電話
聯強沒有代送的這項動作~但是可以換硬碟或者聯繫官方的信箱與聯絡電話
聯強沒有代送的這項動作~但是可以換硬碟或者聯繫官方的信箱與聯絡電話

嗚嗚 我早就打過電話也寄了信了......
只好抱著硬碟回家等消息~(怨念)

為什麼亞銳士說台灣Seagate有這項消息
可是聯強卻沒有這個動作 ...不都是代理商嗎 - -?
howshome wrote:
電話前幾天打都沒有通...(恕刪)

連搶 不意外

客服中心都愛理不理的
又很會刁難= =
的確...一開始態度不是很好
我說要保留資料然後送修
小姐一直跟我說硬碟處理就是資料不會留
態度不是很好 口氣很差
旁邊的行員覺得好像要吵架
哩 我理直氣壯但是沒有咄咄逼人
怎麼感覺我來亂的
很好 強勢口氣差就有用是吧...換我~

我:「你知道這是什麼硬碟嗎(雞瘟的硬碟)」 她:「不知道」
我:「你知道這是什麼新聞嗎(雞瘟的新聞)」她:「不知道」
我:「你知道台灣Seagate宣佈可以送修留資料嗎?」她:「......」
我:「有沒有專業的工程師可以溝通(找個瞭解雞瘟的來)」她:「......」(低頭查電腦)

找電腦資料之後發現這件新聞
哩~態度開始變好!
態度強勢但是沒瞭解狀況最好可以嚇唬消費者
我新聞、官方電話、信箱都可以背出來了
只希望獲得官方說的救回資料這項服務罷了~~

維修站的人也知道的不一定比較多
大部分都是硬碟有壞的人才會知道
但是聯強高層難道都沒有往下宣佈 = _ ="
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