Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體

cyt724 wrote:
結果在希捷網站上查到...(恕刪)


以下是台灣希捷辦公室資訊,但台灣辦公司好像已經不受理韌體更新了
,經過今天打電話去聯強詢問客服主管得知,希捷已經把抓不到的硬碟
的處理技術交代給聯強了,是用專門的制具更新韌體,送聯強的時候要
告訴小姐:┌我的硬碟是希捷問題硬碟,請幫我更新韌體看能不能重新
抓到資料┘,雖然送去更新韌體可能能救回資料還蠻值得的,但硬碟裡
面的資料交到別人手上總是會怕被複製走,要是可以當場處理該多好
,之前去光華六樓問資料救援的費用大概是4000~8000,還要
放上1~2個禮拜,雖然店員說資料不會外洩,但...(迷:希捷你就請聯
強設個現場更新韌體的地方好了,捅了這麼大的簍子,這樣做應該可以
彌補一半以上),祝大家都能順利救回自己重要的資料(且不會變
成陳灌希)



台灣希捷科技有限公司
電話:886-2-2545-1305
(這隻電話打去是空號,是搬家換電話沒更新網頁,還是...)
免付費電話:00801-651-855
(我上次打還打不通,不知道對抓不到的硬碟,內地客服有沒有提供特殊工具更新韌體的服務)

傳真:886-2-2719-5681;886-2-2719-5712
免付費傳真:00-801-651896
上班時間(新加坡時間):上午 9:00 至下午 6:00
上班時間(當地時間):上午 9:00 至下午 6:00
復興北路 363 號 9 樓 (已搬到14樓)
中華民國,台灣,台北市
電子郵件位址:sppsupport@seagate-asia.com
想這樣沒煩憂唱著歌一直走
我的是SD22,某天系統就這麼消失了
本想自己救救看,但"據說"修復韌體需要特殊治具...
前文也有國外DIY連結,最後我是選擇花錢消災啦,
(因為資料比較重要!)
修復後資料的確可以讀取了(但還是SD22),用起來似乎也正常
完成備份之後再送至聯強,也只是做了軔體更新的動作,似乎不保證資料是否存在...
(但聯強更新後,資料還是存在喔!)

但目前是不敢拿來當系統碟了......
要找我?請到01籃球社殘障組報到
ST3640623AS
SD 13
硬碟掛了BIOS讀不到,且有異聲,依S/N序號查詢是受影響這一批,但SEAGATE居然跟我說跟韌體沒闗係是驅動馬達掛了,不了,是推卸責任吧,明明是製造出有問題的東西,造成硬碟掛掉,還說不能修只能換良品,超不爽的,該不會真的要自己花錢資料才回的來吧
YAO
請問我的硬碟該更新韌體嗎...
st3500320ns (C系統+D資料) (韌體 SN04)
st3640323as (E資料) (韌體 SD35) (硬碟檢測程式 警告)


電腦幾乎24小時開著下載~有時候從開機
到目前使用沒問題 怕怕的....我到底該不該更新.....
雖然剛剛有把一些重要東西燒出來了
可是一堆電影........
本來想說在買個1TB來裝的說.....
現在SE出問題.....WD也沒好到哪去.....
現在還有哪個硬碟可以用的阿.....
SE的7200.12可以用嗎.....
從以前買電腦幾乎都是用SE的說........
用了二,三個月才知道原來我的硬碟ST3320613AS也在名單中
Firmware是SD22,幸好也還沒出現什麼問題,剛已經成功更新為SD2B了
目前使用也一切正常,只是經過了這件事之後,以後應該也不會買S牌了吧
不曉得有沒有大大可以幫助我
我剛剛想說來更新韌體
我的這一顆是 7200.11 500gb SD15的韌體
拿來當nb-esata用
我已經把所有的硬碟都拔出 只剩下esata接的那一顆
但是還是無法更新 她會說找不到
即使把它拿出來接到我的nb sata線 也一樣不行
不曉得是什麼問題
希望有大大可以幫助我一下
謝謝您

a0910 wrote:
請問我的硬碟該更新韌...(恕刪)


Q:7200.12 可以用嗎?
A:可以阿 我買了可以用 也挺好用的
只是看你自己會不會擔心
我是覺得還好
主要愛挑本身擁有技術的品牌

一次看完78頁
快掛了

我買的Seagate FreeAgent Desk 2.0 1TB 3.5吋行動硬碟是在這個月15號買的
去SG網站查顯示說Drive is not affected
所以我可以安心使用囉??
我的 Segate Barracuda 7200.11 500G

ST3500320AS


上週突然發現硬碟消失了 -_-

電腦也都偵測不到


裡面一堆幫人拍婚禮的照片 -_-
這次韌體問體~弄得我身心疲憊.....
電腦開開關關~硬碟拆拆裝裝.....
最重要的還是裡面的資料......
我想這是大家比較關切的!!

以下是我的三顆硬碟:


ST3320613AS 梭魚11代 系統碟

一開始買了10代~掛掉....
聯強換11代新品給我~最終還是掛掉
聯強再換....竟然換給我亞銳士代理的硬碟....
而且~上網KEY序號~Seagate保固都沒有~搞什麼東西
隨然正常使用~不過我會拿去再換....韌體為SD22....不在更新的序號清單內!!
因為是系統碟~所以重要資料都放在1TB硬碟!!


ST3500320AS 梭魚11代 資料碟

從韌體SD15~更新成功為SD1A
一切都還好~偶爾會有搭搭的水滴聲!!
而且是非常誇張~都不知道到底有沒有正常!!!
因為擔心資料受損~所以還都不敢放資料
以後~不敢買Seagate了!!!


ST31000333AS 梭魚11代 資料碟

原本以為~他是最安全的!!
不過~終究還是掛了!!

BIOS偶爾會抓不到~
但有時BIOS抓的到~進系統後.....
有硬碟圖示~卻無法讀取....
而且還有壞掉的磁區.....
重映射扇區計數一天比一天低....

下定決心更新韌體~SD15更新到SD1B
BIOS抓到硬碟的機率變高了!!
但資料一樣讀不到.....
分享了那麼多廢話.....重點來了!!
我找到了一個解救硬碟資料的好軟體.....R-STUDIO
我成功了救出~百分之90~95%以上的資料.....

這軟體~必須是要正式版~才能救容量較大的檔案~
試用版只救出一些文字檔之類的檔案....
有大大把這軟體繁體化了....
我講到這.....
剩下的~麻煩各位去請教Google神......

祝各位好運~成功救出自己的資料
P.S. 這是我用的版本 R-Studio 3.6 Build 123524
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