小弟再次中了機瘟之前是送經銷商結果換了新硬碟給我......這次參考01各位朋友的意見決定送原廠申請送修文件都填好也通過了不過有幾個問題1.我需要自己寄到桃園嗎?還是原廠會派人到我送修文件上留的那住址來收2.送修文件上面沒有說會進行資料救援如果我要資料救援的話,我需要做啥動作?要先寫信給客服告知嗎?我很怕送回去回來一顆新的....(如果是顯卡CPU主版我會很爽....但硬碟誰想要新的阿....)有送修經驗的小惡魔能告知一下嗎感恩阿!!!
分享一下我最近的經驗, 如果你的跟我的一樣只是 韌體的問題你要不要試著直接送去台灣希捷 客戶服務部 , 把你的 硬碟包的好好的然後快遞過去 台灣希捷上面註明你需要 更新韌體 裡面有你的寶貴資料, 記得 留下你的聯絡方式& 回寄送地點前一陣子 一個硬碟也中了 , 剛好有個同學在 代理商工作 他就跟我說 可以這樣做 ,結果是可以的 , 可能 因為雞瘟過度嚴重 台灣希捷也開始 發憤圖強照顧廣大的消費者了
我也想請問個問題就是我要RMA,我自行送修到桃園蘆竹的話.不是在RMA申請時會要列印2張圖嗎,一張是訂單確認的 另一張則是 英文地址 ,若自己送到蘆竹UPS站的話 ,貼在外面那張(就是有英文地址的那張)還需要貼嗎!?另外週6日 桃園蘆竹UPS站 可收嗎?謝謝!
Rocvky wrote:我也想請問個問題就是...(恕刪) 小弟也剛送修...目前狀況...TAO-YUAN,TW 2009/05/01 12:26 已在清關機構登記 / 貨件提交至清關機構-------------------------------------------------------------------------------以上是UPS追蹤資訊建議還是將地址那張貼在外面...這是要寄到國外..(我的是寄到新加坡)難保送回時他會再幫你印一張寄回...因為我也尚未收到件,所以不太確定寄回時是啥模樣..
Rocvky wrote:我也想請問個問題就是...(恕刪) 如果只是想換新品或良品硬碟的話應該直接找代理商會比較方便上次在沒爆雞瘟前我也是直接找聯強換新品因為我想資料救援所以我才想送原廠但是看他們的保固條約裡面送原廠好像也沒有資料救援...搞的不知道要送哪邊希望北市的這個點有資料救援...
裡面只要放有RMA編號的單子就可以了,英文地址那張不用印,因為郵局還是要把他翻成中文,寄回來的時候,是用他們的箱子奘的,並由利用UPS送的,不過從我出去開始算,大約要10天.不是只要寄到桃園就好了,還是寄到新加坡會比較快呢?