於是發了一篇：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=174&t=1091273&last=12540916
後來查一查才知道自己也是去年那批s牌硬碟的『受害者』
於是馬上去官網查電話：
http://www.seagate.com/www/zh-tw/about/contact_us/
大概是人工因素，這也算全球性的集團使用了大陸的客服，一開始聽不太習慣
客服先問我幾個問題，像是硬碟s/n、有沒有轉等等，不過我還蠻確定是韌體問題，
因為不能使用之前完全沒有任何前兆，不論是系統不穩，還是噪音，都一切正常。
她聽完以後給我兩個選項：1.換新品 2.原硬碟換晶片
不過第二個選項她說要30個工作天的作業時間，大概1個半月地時間..
不過硬碟完全沒備份，我再著麼久也要等阿..
後來她要我email交換一些資料以後，
說要上報，並請我跟他們委任的物流約時間上門取硬碟
隔兩天中午就接到電話了
不過台灣部女客服沒有跟我約時間，直接說當天五點前要來拿
並讓我好好包裝，如果在運送過程中因為包裝而導致硬碟壞掉也是我責任...
於是我包包包，泡綿墊好難找....
包好我悶在家裏等到7點都沒人
就寫信去他們客服投訴，不然我也沒有任何聯絡他們的方法
第二天聽到一個男性說他們是ups，
上面s公司接到我很生氣的信，說是ups下面的物流的人員沒辦法聯絡到我，
好吧..
可能是電話抄錯了還整樣，我家電跟手機都接到電話也沒來電顯示
第二天很快就收走貨了，感謝ups..
結果出乎意料的是，禮拜三收走的貨，禮拜五晚上我就接到電話說禮拜六早上硬碟就會寄到了
30天唬人嘛.......
不過還是感謝seagate的技師啦...
陪我一星期的小36g..
原包裝寄回，附上一個SeaSheild
Happy Ending：硬碟正常開機。
