請問硬碟資料救援

不到一個月前買了一顆 HQT 500G 的 2.5" .
前幾天突然掛點, 接上電腦卻完全無法辨識與讀取. (我個人確定絕對沒有撞擊或摔傷!)
送回怡敏信檢測, 說是裡面的硬碟壞了 (Hitachi), 外接盒是正常的. 會換一顆新的給我...
而且裡面的資料無法救出. (說是只保固硬碟, 不保資料)
我想請教一下, 硬碟不是拿來存放資料的嗎?
硬碟掛了, 資料就沒了~ 而他們會很負責任的換一顆全新的給客戶....
那我的資料要找誰要啊!?

p.s. 我多年來收集的一百多G的 mp3, 就這樣沒了...