手邊有一顆今年初買的seagate 2.5" 500GB SATAII硬碟,因為人為因素導致有凹陷,但是沒有很嚴重....此顆硬碟為聯強代理,送回聯強直接被退件,查詢seagate原廠網站,卻查不到保固資料,請問此種狀況有辦法送回Seagate原廠付費維修嗎.....
經驗分享~~我有一顆HD送回聯強,對方的客服人員要收600元,本人想了一下就不想麻煩上網填資料,就要繳交600元時,這時侯客服人員發現一個外觀問題,就要多加再收900元(合計1500元)才可以當場更換一個硬碟,那時真有點氣到,就當場不修了...我就乖乖的自己回家上網填寫HD資料,查英文地址...等等..寄回原廠...沒有想到原廠二話不說~過了沒有多約2週左右~就寄一顆新的HD給我~~真是原廠好服務......經過這事件,了解到~聯強的服務真是$%^&(~下一次買聯強代理的東西,我會好好的三思~~~~建議你上原廠網站~(保固內)填資料~寄回去~~等好消息~~~
此件送修事件,硬碟確實有外觀上損毀,所以聯強不保固我只能說我自己不小心,後來詢問Seagate原廠,客服人員請我可以申請RMA試試看,送修一周後居然送一顆新品回來,只能說Seagate"就感心"......