昨天在"XXhome 商店街"的某店家購買了兩顆 WD VelociRaptor/WD1500HLFS/150GB購買前還先打電話詢問是否為捷元所代理商家人員很肯定的說"是"結果寄來的卻是"富基電通"代理的.. 再打電話回去詢問是否能換"捷元"貨結果該商家人員理直氣壯的說"現在都是這一批貨,不要的話就辦退貨吧"..當下聽了實在是很氣,可是該店家可以刷卡分期付款,讓我天人交戰呀.. 不曉得有沒有人買過 富基電通 代理的商品呢?保固服務又如何呢?我該不該將這兩顆硬碟留下呀..
產品與實品不相符7天鑑賞期理應可以退貨該退就拿去退 就不要問保固的問題不要一時貪懶而葬送權利 不可不慎富基電通官網內保固聲明品牌: WD產品保固期限: 原廠依產品不同分為3年及5年有限保固。保固辯別方式: 依貼於產品上之富基電通條碼。新品故障: 出貨30天內之不良品,以同機型(或相同規格)之新品換貨。保固期內: 出貨1年內之不良品,以同機型(或相同規格)之良品更換。若保固期超過1年,將代送原廠 並酌收代送原廠手續費NT$600,並於一定期限內歸還。若保固期限內,因產品停產或缺貨,得以升級方式處理並酌收差價。送修注意事項: 請將產品故障情形描述清楚,以加速實際維修時效。請以適當紙盒(箱)氣泡袋等包裝,以免刮傷商品。保固特殊事項說明: 保固範圍,僅對硬碟機硬體做售後服務,硬碟機內之資料不在保固範圍內。無法保固說明: 硬碟機上面之原廠條碼及富基電通條碼遭受損壞,以致無法辨識。因人為因素產生之不良品 (包括外觀受損),依原廠所訂標準收費,與保固期無關。其他: 詳細見原廠維修保固作業原則。來源:http://www.afastor.com.tw/service21.html