小弟跟pchome購買一顆wd的硬碟
只使用4個月即壞軌
詢問捷元可以換一顆全新的給我
而聯強卻只願意換一顆良品而非全新的硬碟
差異為何如此大
看起來以後只能跟捷元買硬碟
不能跟聯強購買
各位網友有相同經驗可以分享一下嗎
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捷元：
第一年故障通常是換新品，第二年以後通常是換良品（捷元自己的序號貼紙有電腦紀錄原始出貨日）
最有可能的原因就是捷元第一年的故障品是由WD直接折價回收，第二年以後的故障品才進入備品交換的程序
聯強：
故障通常是換良品
最有可能的原因就是所有故障品直接進入備品交換的程序，這樣處理程序最簡單
不用替備品的原廠序號作建檔管理，反正只要憑聯強貼紙就可以當作保固依據
這點其實跟威健一樣
威健的HITACHI硬碟，通常都是直接換新品（威健自己的保固標籤會註明原始出貨日）
因為故障硬碟送回HITACHI之後，是由HITACHI直接折價回收，所以根本沒有良品可以換
只是現在HITACHI可能要節約成本，所以開始陸續出現良品交換了～
AMD CP也是一樣，故障品是由原廠直接折價回收，所以維修都是直接新品交換（用序號控管保固即可）
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(用 11 個月掛點 
)
(領回的日期前三天出廠 
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