WD硬碟2/19送修(買了一年多),4/15通知拿新品,需付500元"家電維修收入"------燦X3C的服務有待改善

期間門市沒有告知進度
本人打去門市問了好幾次
仍無進展
火大打0800
隔了約一兩個禮拜吧
通知拿新品
但要付500元"家電維修收入"

期間電腦無法使用
等了幾乎快兩個月才處理好
還敢收費
真令人火大


超過一年, 收500元是正常的, WD的硬碟大部分都是聯強或是捷元代理

這兩家代理商都一樣, 超過一年都會收500元的處理費

燦坤只是幫你代送至代理商, 這個500元是代理商收的, 燦坤也是將這500元轉交給代理商

請參考:
聯強WD保固說明: http://www.synnex.com.tw/asp/service/EnsureDesc.aspx

捷元WD保固說明: http://www.gcnc-group.com/Service/GuaranteeRemarkInfo.aspx?CateID=563047a8-e4ee-48b3-8c21-49b63fa2e133

且超過一年通常換到的都是良品, 你可以換到新品算幸運了@@, 我都換不到, 我都是良品

nick31 wrote:
期間門市沒有告知進度...(恕刪)

直接送代理商會比較快
捷元 聯強
之前經順發代送也是拖一陣子
一個多禮拜吧
這件事告訴我們

要有一個以上的硬碟

要會重灌電腦

才不會停擺
Beegee wrote:
這件事告訴我們要有一...(恕刪)


真的..., 身邊要有至少一顆良品硬碟當備用品, 不然有時候遇到這種情況真的要等好一陣子

有時候直接送代理商也會等很久, 前2個禮拜剛送聯強代理的WD 160G, 等了2個禮拜才跟我說缺貨要加價升級= ="(我還是送聯強直營維修站耶, 缺貨不是用電腦查一查馬上就可以查出來有或還是沒有貨嗎?!)

然後又過了2天才拿到1顆250G且外觀不知道經過幾場奮戰的良品
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