日立硬碟使用約兩年半，某次使用HD tune pro檢查發現05出現警告，
趁返家過年期間有備用電腦可用，於2/8下午將硬碟送修，
包裝方式為原零售包裝裝回(硬紙盒)，再用郵局寶貝袋(有氣泡層的便利袋)，掛號送至桃園蘆竹。
包裝前把硬碟外觀都照相，封裝過程也有錄影。
2/14晚間收到客服回信：
發現上述硬碟的SATA電源接口已有明顯破損。按照日立硬碟保固條例所定,這顆不滿足硬碟保固標準的硬碟將無法被接受,日立將無法對此顆硬碟進行更換處理。還望您能諒解。附上硬碟的照片,以供參考。
但以下是我在封裝前拍攝之照片，明顯SATA電源接頭無斷裂之情形
已打台灣的服務電話，了解該如何處理，講了6分多鐘(大多時間都在等服務員思考如何回覆)
結論是：只能用郵件回覆來處理
目前情況是，我把照片附加到回覆的信件，並告知如需封裝過程影片請回覆如何給予，
因為檔案有342MB。
可是，我後來想到他要我在三天內回覆，否則2/20將把送修硬碟銷毀，
我沒有針對要不要把硬碟寄回這部分做回覆，希望這兩天內快點結束。 (要開學了)
感覺上包裝都很正常，怎知發生此意外狀況
3/19更新
我把封裝過程影片找了一個網路空間上傳，請他下載檢查，
也隨信附上針對SATA電源接頭處封裝前拍的照片，
他回報給上頭，似乎覺得可以接受，就回信說特例保固處理了
3/10通訊處收到寄回的硬碟，不過我到最近才返家
很明顯是整修過的同型硬碟，表面充滿指紋，及一點點小刮傷
HD Tune pro檢查後，使用時間跟通電次數都歸零過，
掃描後無壞軌，讀取平均也有8X(開AHCI，SATA 3.0)
保固日期跟依舊，應該是一切正常！！！
感謝轉運處的服務員與上司(?)
