近期接連兩顆日立的硬碟掛點 , 第一次Google教學、嘗試自行RMA ,
首先是過程中沒有出現詢問硬碟故障細節的頁面 ,
最後填完個人聯絡資料後沒有直接產生RMA號碼 , 只有受理RMA申請需一個工作天的訊息 ,
原本有點擔心不曉得是哪邊操作有誤還是官方流程有改 ?

http://www.hgst.com/portal/site/cn/support/
直接點擊 -> 创建 RMA (退货授权)

上午時申請的、剛準備要睡想說收一下mail , 結果有兩封在晚上10點多寄來的RMA號碼通知 ,
想確認一下寄件資料是否有誤 ?
(Ship to address)

Taiwan DCP
UPS Supply Chain Solutions(Taiwan) Co.
No.1676, Zhongzheng N. Rd.
338 LUZHU SHIANG, TAOYUAN COUNTY
TAIWAN

桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號(郵遞區號:338)
contact number : 886-3-2121234 Ext : 309,310

收件者是註明 -> 優比達物流股份有限公司 轉日立HGST硬碟維修人員 嗎 ?
需要寫這麼長嗎 ?

另外兩個RMA號碼的報修硬碟裝同一箱寄出應該可以吧 ?
還是一定得分開寄呢 ?

謝謝 !!

PS.
剛好這次故障的是日立硬碟 , 後續回應請不要有參雜某某牌較好或較差的個人感覺評語 ,
基本上各品牌都有買過、也都有送修過 ,
只是不好意思老是麻煩別人代送 , 這次才想試著自己處理看看 ...
Kreisler wrote:
收件者是註明 -> 優比達物流股份有限公司 轉日立HGST硬碟維修人員 嗎 ?
需要寫這麼長嗎 ?

另外兩個RMA號碼的報修硬碟裝同一箱寄出應該可以吧 ?

不這麼寫, 那怎麼知道是 RMA?
硬碟到時候轉到哪去? 浪費的是自己的時間而已~

兩顆包好一起放入郵局的便利箱 $55 搞定, 不需分開寄送
不過不保證一起回來...
hkw163 wrote:
不過不保證一起回來 ... (恕刪)

謝謝 !! 已裝盒寄出、不過引言中那句話的意思是 ?
Kreisler wrote:
謝謝 !! 已裝盒寄...(恕刪)

硬碟有各自的 RMA 號碼, 該型號有無庫存, 狀況的處理速度不一
等樓主收到 e-mail 才知道哪顆比較快

反正只要是正常替換回來, 郵資是對方出
除非判定人損拒修時, 會問你要不要花錢寄回~

Kreisler wrote:
近期接連兩顆日立的硬...(恕刪)

9月19日,自送hds1tb.2tb共2顆,2tb判人損不修,要回要自付150元,10月3日收到換回1tb..大約二週。
原來還有這樣的狀況、感謝兩位告知 !!
上週六 (10/13) 中午前收到了、兩顆同包裝寄回 , 這幾天忙著把資料拉回 ~
(原廠寄出時有發mail通知 , 不過註明約10個工作天、想說寄過去都沒這麼久了)
恭喜樓主,維修後的硬碟連資料都救回~
可以請問一下當初是什麼狀況故障?才連資料都可以救回?謝謝

Kreisler wrote:
近期接連兩顆日立的硬...(恕刪)


我已經寄回日立原廠換第三次了,第一次收到的HD根本無法讀取,連想初始化都沒辦法,第二次收到的硬碟正常,但開機運轉後速度一次比一次高,送修前最高紀錄是55度,可以煎蛋了。
seven777 wrote:
恭喜樓主,維修後的硬...(恕刪)

很抱歉今天才看到後續還有人回應 , 在此說明一下 :
原廠判定硬碟故障無人損通常都是換另一顆寄回 , 所以根本不可能還有辦法把原先的資料 "救" 回 ,
我原本的寫法是 -> 把資料 "拉" 回 ,
是指將送修前故障硬碟備份到其它硬碟的資料再拉回 ...

因為各顆硬碟內的資料有分類 , 臨時遇到某顆故障就趕忙將資料分批先塞到其它不同顆硬碟 ,
事後RMA換回再重新把資料拉回來 !!
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!