DT01ACA200 個人災情

幾天前在某購物網看到特價的硬碟
價格還不錯又加上我有折價卷，所以買了一棵

買回來的當下，一裝上去就有奇怪的聲音(磁頭聲)。
到主機板 BIOS 去看就沒有任到這顆硬碟，所以只能果斷退貨。

過了快3周，廠商才會應給客服，客服再連絡我
客服跟我說：廠商說因為3C產品為破壞性包裝，無法退貨。
我說：我沒拆開怎麼知道他有壞掉？
等了一下客服才說：廠商說要退貨的話要再收取包裝費，費用還會在評估。

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等等...
好像哪裡怪怪的，硬碟就已經壞了，還要重新包裝？