SEAGATE 己發生問題的硬碟到底有沒有救?

自從1月31日Seagate 500G發生BIOS無法讀取後
便天天注意此新聞
因為裏面有我許多重要資料
看到有人發佈新聞說:Seagate表示硬碟裏的資料並無消失
還好是過年期間代理商無法送件
便趕緊取回.

想請問,至目前為止
Seagate到底採取了什麼樣的補救錯失?
到底是不是如新聞稿所言,資料仍在硬碟裏?
只要送回原廠更新韌體即可救回?
還是根本無法可救?
只能更換新硬碟?

送給誰? 是代理商聯強? 還是Seagate?
有人可以補充己發生故障的User到底如何自救嗎?
Thx!