inicio wrote:不過那位網友本身的序...(恕刪) 官方說處理時間通常為5-15天,今天已是第10天目前官方尚未回覆任何消息,處理還真久,真的有那麼忙嗎?(目前電腦只能用舊卡,還帶有點故障撐著用)預計第14天若沒消息就要打電話至公司確認狀況。
inicio wrote:不過那位網友本身的序...(恕刪) 顯示卡終於在21日下午寄回我這了,打開一看,裡面附一張客戶檢修記錄報告表,內容故障分析為誤判(test ok),顯卡為原本那張,風扇處有清潔過。只是對於故障分析個人不懂這誤判的詳細說明是什麼,故於23日寄e-mail詢問誤判相關詳細問題,待客服回覆內容再更新資料。目前使用寄回顯示卡無任何異狀。
inicio wrote:大致上就是說測試後沒...(恕刪) 是阿,也沒任何維修檢驗通知狀況就寄回,看到故障狀況為誤判(傻眼),就看客服如何說明誤判內容是什麼情形再說吧,目前麗臺給我保固印象不優,我個人感覺誤判是說使用者講的不無此情形的感覺,若是這樣我也會將麗臺設定為拒絕往來戶,這一顯示卡前一片也是麗臺agp顯卡目前一樣破圖嚴重,因為已過保且功能太低,故當臨時檢測個人顯卡用。
yss6933 wrote:是阿,也沒任何維修檢...(恕刪) 我覺得麗台有個很大的問題,維修人員常常自己為是的測個幾分鐘就結案沒問題送回,問題根本沒解決,還拖那麼久...。好歹測試人員覺得沒問題也撥通電話給消費者,溝通再測試不然就是換良品之類的方法都可以用,直接寄回根本是浪費別人運費跟時間.
inicio wrote:我覺得麗台有個很大的...(恕刪) 今天看到E-MAIL客服回覆我詢問誤判相關內容為何?看到後,我對麗臺保固徹底失望且不再買麗臺顯示卡,當時花近快4千元的顯示卡保固3年卻是這樣檢修保固的。以下為麗臺客服回覆內容:X先生您好您的顯示卡,在維修部跑完檢修流後,客服部有特別吩附維修部要先返回客服部門,客服部於8月19 日收到維修部返回的顯示卡查收檢修報告,上註明”誤判”,其意為經測試流程檢証,查無異常。客服部再嘗試找了一台AGP 測試平台燒機再測至隔天(20 日早上),最終也是確認顯示卡運作正常、無誤。在8 月20 日,我們有撥了兩、三通電話給您,但都無法接通 (我們公司的服務出話號碼均為0920 開頭的手機 號碼,請您查有無未接來電)。測試驗證平台資訊:測試平台: 865PE測試OS: WINDOWS XP SP320日有一通0920電話我當時確實未接到,但破圖確實是用麗臺6800LE 256BIT 256MB 顯示卡出現的問題,破圖狀況發生不只一兩次(近期不定期發生),送修後回覆答案確是誤判,原卡清潔後寄回我這,這是哪門的保固方式,爾後有要購買的請三思吧,氣死了!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!超爛的保固及維修!