惡魔印記666 wrote:
我並沒有說錯一段文字...(恕刪)
中文果然是很深奧的..........
這篇只比上篇多沒幾個字
但內容的意思可是天差地遠
這篇的文章內容我看懂了....
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兩個月前 我1年半前買的G45M及8個月前買的保銳魔族525W掛了
G45M送光華MSI 保銳魔族525W郵寄到桃園保銳公司
保銳魔族525W5天就寄回來
而G45M則是我打了2個禮拜(三天一次)客服電話 才跟我說停產缺料
說會再跟我聯絡 就整整一周沒聯絡
第三周
我受不了 再打客服電話問她怎辦
客服說他也沒辦法 因為現行G45系列明顯比之前的G45M要低階
他說再問問主管 請主管給我電話
我說 別讓我在等上1周
隔天早上 MSI客服來電
我就直接開口
說 那 不然這樣 我貼錢換H55M-ED55
客服說 再問問主管 再給我電話
下午 就請我隔天到光華MSI拿H55M-ED55 不用貼錢
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其實用MSI的條款來看就好了.
看起來樓主顧客的顯卡是修不好了,
以MSI的保固條款
•針對客戶送修保固內微星主機板與顯示卡產品，微星將以同等級或高一級之產品予以更換，並延續原送修品之保固期。
==> 5850看起來是降階,只有5870 5970可以挑,5970跳太大.5870看起來我是覺得還OK.
•若遇無料件維修或無法以同架構產品更換時，微星將予以購回客戶送修之保固內不良品(客戶需提供含原購買金額之證明)，購回金額比例如下：
◦1.第一年內(購買30天以上)：以客戶原購金額70%購回。
◦2.第一年以上，未滿二年：以客戶原購金額60%購回。
◦3.第二年以上，未滿三年：以客戶原購金額40%購回。
==> 在看這個條款,客戶原購金額40%購回,這個選項也不錯.
我不知道當初樓主的顯卡多少買的,假設是18000好了,那要退7200.
這對MSI不一定划算.
以一般電子業的BOM COST大概是售價的1/2這個區間.
MSI的5870目前好像是14000, BOM cost因該在7K左右.
不過保固還給客人的不用新品,只要是良品就可以.
對MSI退張5870因該是比較划算.
如果樓主要5970,退錢因該是比較划算...
反正照保固條款走,大家都不吃虧.
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嗯，發文第三天了，昨晚補充再強調的另一個案例，不選5850選460部份不知道那些炮我的網友們是真的沒看到還是繼續裝傻?
依然只針對我"想"幫客戶爭取5970的部份在炮^^ 吃虧讓微星賠市價低點的卡，就是應該的^^
希望你們加加油!(真的沒辦法針對這部分回文也沒關係，畢竟每個人的程度、想法不同)
至於到底換哪張才合情合理，我想這邊有案例可以參考，
這邊也是
大家要將心比心，不是說我們喜歡佔廠商便宜還是怎樣，今天假設您有一張4870X2壞了，微星說要換5870給您，結果您的鄰居
說我最近有張9800GX2壞了，微星也是賠我5870耶!(或是在01看到了這2篇)
您真的不會跟微星要求好一點的卡?
不要說TOM"S站的測試，有哪個網站的測試，可以告訴我，9800GX2跟4870X2是同一等級的卡?
那我馬上刪文，跟各位網友道歉!發了一篇廢文，汙染了大家的眼睛。
如果事實證明，9800GX2跟4870X2是不同等級的卡，然後微星這樣的服務態度，這樣的速度，這樣讓客戶等待的時間，跟他要求5970等級的卡做賠償
請問哪裡過分了?
另外，若遇無料件維修或無法以同架構產品更換時，微星將予以購回客戶送修之保固內不良品
文中的同架構，以小弟的認知，應該是GPU數、管線數、VRAM容量等規格要一樣不然就是更高，我想TOM"S之所以會這樣排有可能是根據這樣的邏輯，而不是某些網友所說的"效能"代表一切，更不是某樓網友所說的那張表是依照價格(若有說錯請糾正小弟)
不然就以網友舉的車子的例子為例
我本來一台3000CC的車子在保固期內因非人為的原因壞了 沒辦法修
車商卻說我們3000CC的車款都停產了 沒車可以賠給你
只剩1600CC的 但是這台比你那台會跑喔 0到100加速只要6秒 而且還有全景式天窗 8顆氣囊 50片式MP3 DVD導航(當然這規格是虛構的 小弟不懂車 抱歉)
問題是那些東西我都不需要 我都用不到 有用嗎?能說賠我這台是算賺到嗎?因為其他我用不到的配備升級所以CC數減少1400我也沒虧到?
另外，大家不用擔心小弟不理這棟樓，既然都已經跟消保官申訴了，小弟就會全力以赴，不論結果如何
都會在這交代
也是給自己和那位在國外的客戶一個交代
再次感謝大家耽誤寶貴的時間看這篇文!
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