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個人對於三大廠的售後維修評比: MSI = GIGA > ASUS
今年~
MSI送過兩次，用超商30元寄出，約5~7天收到東西
GIGA送過7~10次，送去約3~5天OK(由於郵寄比較划不來，都得自己跑)，換電容不手軟!!
ASUS送過5次左右，其中兩次就不太愉快 (註:印象中，想用寄的還不行喔!!不接受郵寄!!)
1.
一張98GT明明就有問題，送去隔幾天他說是好的...
害我回來測試不行，又連主機板(還好也是ASUS的)一併帶去，三天後才換給我
平白無故浪費我來回兩趟的時間+車資
2.
一張775小版，偶發性不開機，而且電源開啟到聽到BEEP一聲要10秒
每次送修也是跟我說好的，來來回回送了3次!
我也為了確定是否是我自己誤判，所有零組件都換過好幾輪~
最後一次送，我強調希望它們多檢測幾次，加上那個10秒根本不正常
(那張我幫朋友裝了1X張出去，最慢兩三秒就Beep了!!!)
隔幾天才通知說換張版子給我，還降級.... (要同型號要等，等多久還不知道)
上面兩次發生在10~11月，是否因為八八水災的影響個人無從得知(88水災後9~10月，華碩維修速度明顯變慢)
但兩次就讓我對華碩的售後維修失望!!
那看完小弟的故事，樓主您要是送華碩會不會也想說完了??
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送修6200 AGP(友人不要給我的,我知道我的電腦很舊了==P4 478&AMD K7各一服役中)
那張卡差20幾天過3年保,中間台北微星都有電聯,頻頻抱歉,目前缺料中..
最後也是換了一張7300GT AGP全新卡(但只保1個月),目前頭好壯壯中.....
一般送修電腦零組件 原廠流程多落在3~5 or 7 or 10 or 14工作天
在這期限內應該還好吧,廠商是保固內保證修好,沒說必須幾天修好;只要別剛修回去就出包就可以..
板卡三大廠 華碩~技嘉~微星 均送修or換電容過不少次,還沒有什麼出槌的地方
華碩 K7 MB 服役8年 每3年多爆電容一次...真詭異.....明年第9年了..(3年保魔咒)
Top-Secret wrote:
有作用力就有反作用力
有些人自已表現出來的方式態度不好
就會得到不好的回應
而本人卻毫不自覺
+1 我也做過維修客服,客人有的人態度很好,我會在我能力範圍給予額外的幫助,能幫儘量幫
不把客服當人看的,就一切照規矩來,用SOP.....
