等PC拿回來,我會依照大家的指點去檢測.
等有結果再告訴大家.
DVI-to-D sub轉接頭接顯卡的那頭,常常沒辦法真的很緊.或許也是原因之一.
等拿回送修的顯卡再報告結果吧...
也許.
會換一張良卡回來也不一定...那就沒機會測試了...到時候只能
我心愛的顯卡...希望不要辣
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4x3 wrote:
小弟幫朋友送修時有問...(恕刪)
差不多這種綠色吧...整個螢幕畫面都是.
目前我的PC還在流浪中
怎麼照相.我昨天問原商家,就是踢皮球嚕...
經過大約如此...................................
●技嘉的客服:我們這邊還沒收到送修品喔.請您打電話給原廠商.
11/4-11/10我每天打電話,都得到相同的回覆.
●原商家工程師:小姐請問您貴姓,手機幾號,稍等一下...(5分過去了....長途電話耶
)小姐您的顯卡已經請代理商送了唷!
●我:那請問哪時候能真的送到,都說要幫我送第2次一星期了捏...不是說要幫我努力爭取嗎?
不是說技嘉松江送修中心在您們公司對面馬路,走路5-6分而已?怎麼我問技嘉,說這序號的顯卡都沒送到...
●原商家工程師:我不知道,要問代理商,我們都是請代理商送的.
(又10分過去了....事情依然沒解決
)還有小姐您的送修不算慢唷.每次都是7-14個工作天.
(
我打電話七天都沒送.硬要湊14天就是了)所以很多客戶都要送一個多月啊...
不然我給你代理商電話,你自己去問.
●我:請這次送修完,將我的PC寄還給我,不論有沒修好都寄,我可以自己送修就好了...謝謝...
●原商家工程師:我有跟代理商說這次要說清楚綠光的事情,那可能會換良品吧.(
我說要寄還PC的話被自動忽略了...)●我:
謝謝您們唷!麻煩您們了...其實我在線上查過了.代理商是聯強.
唉...我放棄了...問了也白問...
無力感辣.天天打電話,浪費長途電話費被踢皮球.而且這之間我在原商家的網站留言,原商家根本不理不睬.
我想等我的PC真的回來了...再跟大家分享送修的流程吧!
以免有些人跟我一樣,第一次電腦出現問題,一送修那家原商家.就讓自己的PC流浪那麼久.
..................................................................................................................................
大致上就是
第1次送修:
客戶→送原商家幫檢測→原商家幫檢測完送代理商→代理商送修原廠→修完送回原商家 (全部時間差不多7-14天工作天)
(而這之間其實技嘉原廠方面,只維修了2-3天)
第2次送修:
→送代理商送修→修完送回原商家 (全部時間差不多7-14天工作天)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
心得
1.
我只能說自己送比較好吧!
聯強(代理商)這樣拖,不知道是啥原因?
是流程嗎?一定要累積到一定的件數才送.還是怎樣的...
我不是很清楚.
但是可以確定一星期過去了.
我的顯卡還沒開始送修第2次.
以後大家想要送修還是自己送吧!不論直接拿去原廠或是用郵寄的都好.
一張顯卡寄郵局也沒多少錢,頂多一百台吧!
可以省下很多時間還有詢問原商家的電話費.
當然這之間等待的心情也會好點啊...也不會變成三不管地帶.被大家踢皮球...
2.
那家原商家網路訂購電腦時,服務品質算不錯,價格也公開化,零件啥的也很明朗,幫組裝完電腦連剩下的零件都會寄給您,線整的很專業.
不過我覺得這家商家只適合買跟組,至於售後服務,除了檢測(一年保內請她們檢測完,馬上把PC拿回來,送修自己寄,千萬不要為了省那一點郵資.讓自己的寶貝電腦開始流浪),其他請自己來吧,不然會氣死.
3.我把這次送修當成教訓吧.一開始不懂.現在懂了.下次就不會這樣選擇了.
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希望不要讓人家以為我在洗頻...
下午我又打電話去技嘉問.終於顯卡送到了.
不過要找到工程師,可不能用免費客服,要自己打電話到快修中心問.
打電話到技嘉松江快修中心問.
不管怎樣,終於讓我追到技嘉原廠工程師了
負責我顯卡的工程師還是一口咬定顯卡沒問題呢!
●工程師:這張第2次送修了吧...我們測試過了...沒問題.
●我:請問您們有用自己的電腦或是轉接頭測試過嗎?
●工程師:有,就是沒問題.也測試過三種轉接頭都沒問題.
●我:那可以請您這次再幫我多用幾台電腦測試嗎?
我在家用過幾台電腦,還有轉接線測試過,都是整個畫面呈現刺眼綠光..
原商家幫我測,也是測了幾台電腦都是.
那怎會說沒問題呢?
我相信您們很專業,只是這是怎回事?您們說沒問題,我跟原商家測都是有.
●工程師:真的沒有啊...
●我:那請工程師在幫我測幾台好嗎?
假設真的沒辦法修好.您們又測試沒問題怎辦?
●工程師:...
●我:我這顯卡才用九個月,真的不想換新的辣,可以的話我想要直接把這顯卡修好,不用升級也沒關係的.
我比較愛自己的東西呢!
●工程師:我要看上面怎說,可能會用良卡或是升級替代.(嗚...上面不同意的話...
)●我:據原商家說,卡上明顯有看的出來的問題.
●工程師:是接頭的問題嗎?
●我:不是呢!是顯卡上好像電容有問題...我不是很確定,我是電腦白痴...
●工程師:我會再目測看看...(目測...
)●我:不管怎樣,麻煩您了,沒修好我就不修了.
●工程師:我會儘量修好辣,修不好也會給良卡.(唉唷...到底會給良卡嗎...前面說話語氣很保留耶...)
目前進度就這樣嚕...報告完畢...
希望趕快修好,把PC還我,我好想我的PC,出國玩都沒分開這麼久呢
每件事情的發生,總有它存在的意義.
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arthurtcl wrote:
工程師接他的電腦沒問...(恕刪)
我家住雲林.這是不可能的任務啊ˊˇˋ
我把電腦搬到那去都不知道要多少交通費了...
假設我也住快修中心附近,當然會搬去,可以快速解決,更不用浪費那麼多長途電話費.
這些好處我都知道啊...問題是...雲林資源真的很少,連快修中心都沒
,所以我才花錢寄到原商家檢測.因為我的電腦還在一年保內,不需要檢測費的,這點是不用擔心,等修完原商家也會免費寄還我.
另外,我的電腦沒內顯呢...沒得撐...
我現在在物色新的顯卡了ˊˇˋ最壞打算吧...
技嘉工程師是有說,假設真的都沒辦法解決,最下下之策就是給我一張良卡.
那商家幫我拿回去測看看,沒問題的話,就是顯卡真有問題.
技嘉的工程師給我感覺,專業度不是很夠,他也都是用猜的,
(或許也不是說專業度不夠,而是可能性太多,只能用推論..)
至於他是猜一猜就過去了,還是說真的每個猜測都有去測試,,就不得而知了...
老話一句,我自己不懂,只能倚賴別人專業啊
不然我就自己修了嚕.其實送修前我有請我姐夫幫我看,他是負責維修公司的資訊產品跟網路還有程式設計的,
他也是認為是顯卡問題,不過也是猜測而已,畢竟他也不會修.
每件事情的發生,總有它存在的意義.
