MSI 不愉快的送修過程 會吵的小孩有糖吃... 打去跟他吵吧!!

我就是幫樓主代送的店家....當貨運把顯卡送回到店裡面的時候...我會先拆開測試
但是我一打開就發現上..風扇上面寫著R4850...背後的貼紙也是4850...但是樓主拿給我送修的是4870顯卡
因為當初樓主也是跟我購買電腦的...因為4870剛出來他就購買了....當初買九千多...印象很深刻...言歸正傳!
我當下就馬上打電話給MSI 客服...為何寄回來4850顯卡...女性客服回答說..因為你給我的序號是4850的序號,
但是在我報修的報修單上面是寫的是R4870的顯卡..序號出來也是4870...不然怎麼可以報修呢?!女性客服:因為你提供的序號
"XXX-V808-XXXXXXXXX" ..有4850也有4870..但是後面的數字我們電腦顯示是4850.....還是你要提供盒子給我們..我們才能確定是4870...但是我的盒子跟顯卡一起寄給你們了...你們沒看到嗎?! 女性客服:這我就不清楚了...因為你們給我的序號在電腦上看是4850...所以我無法確定是不是4870 ...那我報修單是填假的嗎???...我打上去序號可以報修成立...那代表是4870 不是嗎???...女性客服:我的電腦就是顯示4850...!!!orz.......之後我打電話樓主....樓主就來店裡一趟 ...他說他已經有跟msi聯絡...也給了他一份新的維修編號...但是..msi客服又回電給我...說隔天貨運會來回收顯卡...我問他說..有查出來是4850還是4870了嗎?女性客服:"我不知道是不是4870還是4850..反正你們說4870我就把顯卡回收再寄4870給你"..就掛了電話.....當下連我感覺.這位女性客服..態度真的有點不好..覺得好像我們在無理取鬧......以上皆真人真事!!如有誇大願接受法律責任!!


開店做生意...誠信最重要....雖然我們是在鄉下的小電腦店....但是人情味還是很有的!!!幾位大大質疑會不會是代送這個環節出問題?!...其實沒必要這樣去做吧!!....要是真的做了!!被抓到一次會失去多少生意!!??這是無法預料的吧?!!因為我們堅持"誠信"
不然怎麼會還有從兩年前開幕到現在的客人還會回來光顧呢...!!! "生意沒做..朋友原在"!!

ueikai1121 wrote:
我當下就馬上打電話給MSI 客服...為何寄回來4850顯卡...女性客服回答說..因為你給我的序號是4850的序號,
但是在我報修的報修單上面是寫的是R4870的顯卡..序號出來也是4870...不然怎麼可以報修呢?!女性客服:因為你提供的序號
"XXX-V808-XXXXXXXXX" ..有4850也有4870..但是後面的數字我們電腦顯示是4850.....(恕刪)


這msi問題很大喔,

若照客服所講,msi根本就沒再確認客戶送修的產品以及報修序號,

好像是拿東寄西,有東西寄回就好了的感覺...

ueikai1121 wrote:
女性客服:"我不知道是不是4870還是4850..反正你們說4870我就把顯卡回收再寄4870給你"..就掛了電話.....當下連我感覺



真的是這樣的話,那msi的這個客服真的是出問題了..Orz.........

怎麼會是用這種態度...

不過我上次送修,遇到的客服跟工程師的態度都不錯....
不知道我算幸運還是不幸運
前幾個禮拜我的460GTX1G買了一.兩個月左右
發生似乎是熱當一開遊戲就破圖

拿去送休
雖然時間有夠久的大約兩個禮拜工作天
一開始聽到說居然缺貨...有點傻眼
然後說換5850給我
我想了一下當初本來想入手5850結果預算超出太多
想想也還能接受

不過這幾天6系列的公佈
哇塞...6850、6870價格超殺

所以該說幸運還是不幸運= =?
不知道...
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!