ming_ray wrote:
沒有全新包裝這回事包...(恕刪)
通常代理商會跟店家收重新包裝費，像某些廠牌記憶體一次塑膠盒破壞性包裝，其實是可以送回代理商重包的~
只能說網購常常會遇到這狀況，就像順發或是燦坤也會被退回的商品重新上架一樣~
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gilywu wrote:
幾經思量，決定po出，揭露光華孚揚電腦的醜惡面目~
小弟日前在UDN買東西購物網購入一張6770，訂貨兩天東西便送到，看膠膜上的貼紙，由孚揚電腦
(北市松江路16巷17號1F)出貨，而一拆封拿出顯卡之際，我便知道"淦~這不是新品!!"靜電袋的
封箱貼紙有兩張，第一張已被刀片割斷，其上再補貼一張。我想這八成是網購被退貨的卡重新貼紙
佯做新品出貨。(為求清楚,原圖不縮)
於是我電話幹譙，並親自到店裡一趟。
一進入說明來意之後，便看到店長手拿一盒新卡走出來叫我檢查。當我看到店長已準備好新卡在等我，
還沒看到我背包裡的舊卡之前，便將新卡交給我請我檢查，那時心中就已篤定"王八蛋孚揚電腦拿舊卡
出貨，作賊心虛趕緊安撫人客。"接著我拿出包包裡的舊卡交給店員，說"妳自己看看是不是舊卡?"
(但我並沒有說封箱貼紙的事)，只見店員熟練的抽出盒子，直接將卡取出翻面至封箱貼紙處
，然後用驚訝的表情說"阿~哩共A洗機咧大冷拜喔"(台語:你說的是這裡貼兩次喔)，我說:"喜(台
語:是)"，此時他竟然脫口而出:"我們沒有這種貼紙，這是原廠貼的"，此時我再也按耐不住，一邊
檢查新卡，一邊痛罵他們是不誠實的店家，檢查了新卡的封口沒問題後，我便帶著一肚子氣回家，
拆開上機後，赫然發現配件少一條cf線，今日打電話去問，得到的回答竟然是"原廠有的有附，有的
沒付"最好是!!
你問我有沒有循法律途徑，我不想浪費時間~上次es風暴燒得那麼大，也上電視，也提告。孚揚絲毫
沒受影響，還是繼續幹著見不得人的勾當。唯有以行動抵制，不要去孚揚消費，才是制衡的最好方
法，此帖歡迎用力轉貼，共同用行動抵制不誠實店家
)
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本人為孚揚電腦發言人~~針對此事件照成大家的誤解~在此說聲抱歉~本公司至力於服務客戶為目標~但或許有些地方仍然做的不夠完善~我們也會盡量修正，如有大大建議直接將保貼貼在商品上，原本用意在於讓客拿到手是沒拆封過的商品，但如果客戶要求，我們也會幫客戶貼上的，至於網購部份則較難決擇了,因為有些客戶是不希望被拆封過的。
另外不管銷費者購買本公司的管道為何～如產品有問題～或有疑惑，我們也盡力做到第一時間先解決客戶問題。對商品的不滿意，我們也接受在７天內退還商品。這是我們一貫秉持的原則之一。
GILYWU大大的憤怒，站在同樣總會是銷費者時的心態是能理解的～針對您的問題我們盡可能的幫你處理了～原本理應沒附的CF線，我們也先寄給您了～以下只能讓原廠的回應讓您知道～希望您能接受。
--------------以下為微星原廠及本公司的MAIL<為尊重別人故姓名以XX取代＞----------------
DEAR 楊先生
針對您所提問題去了解追查，所了解的狀況如下回覆
楊XX Kelly Yang
微星科技股份有限公司
國內業務部
台北縣中和市立德街69號
TEL：(02)3234-5599#2893
Mobile：0989-629453
E-mail：kellyyang@msi.com.tw
From: dualsun(孫XX)
Sent: Tuesday, August 23, 2011 4:52 PM
To: kellyyang(楊XX); yvonnean(安XX)
Subject: RE: R6770顯卡問題～
針對這產品我查了一下,得到的答案如下
一,因現在生產線都在海外,因此每次海運或空運回台後,海關有時會拆封檢驗該批貨物
二,貨物每次回台後,廠內驗收小組會不定時不定數量的抽驗產品
由於以上兩個原因,因此部分被抽驗的商品會有拆封過的痕跡,所以我們針對妳提出的商品條碼下去查證,這片商品是屬於上列第二項的廠內查驗商品
另外我也針對該條碼在廠內查證後,目前也無維修過的紀錄
至於配件部分
這商品的標準配件包含有以下所述的支配件,所以CF cable並不包含在此商品的附屬配件內
K10-3002153-V03
V CHECK CABLE
K10-3006037-E06
POWER CABLE
N58-32M0171-E06
ADAPTER,DVI/17pin+VGA/15pin
微星科技國內業務部 孫XX
Tel : (02)3234-5599
Fax : (02)3234-2028
Mobile : 0972-186-095
From: kellyyang(楊XX)
Sent: Tuesday, August 23, 2011 2:34 PM
To: dualsun(孫XX); yvonnean(安XX)
Subject: FW: R6770顯卡問題～
楊XX Kelly Yang
微星科技股份有限公司
台北縣中和市立德街69號
TEL：(02)3234-5599#2893
Mobile：0989-629453
E-mail：kellyyang@msi.com.tw
From: fuyoung.kevin [mailto:fuyoung.kevin@msa.hinet.net]
Sent: Tuesday, August 23, 2011 2:32 PM
To: kellyyang(楊XX)
Subject: R6770顯卡問題～
Dear kelly姐
本公司因銷售微星 R6770 Twin Frozr II/OC 客戶疑問請協助解答。
１．客戶拆開後有二道封條，質疑產品並非全新品~故想詢問原廠封條問題。
２．配件部份客人第一次收到貨品和第二次換給客戶的配件不同~是否有一個標準的配件內容可查詢。
以下聯結為客戶討論版之討論內容～
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=2314200
-----------------------------------------------------
FUYOUNG COMPUTER
孚揚電腦有限公司
採購部 KEVIN
TEL : (02)25418287
FAX : (02)25413872
Web Site: http://www.fuyoung.com.tw
104台北市松江路16巷17號1樓
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please delete it from your system. Thank you.
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黑色椪柑 wrote:
1.公然侮辱罪
2.你無法證明對方出舊卡給你,所以也可能會被告毀謗
3.建議你先詢問過原廠後在發言吧
4.基本上原廠靜電貼,一般外面店家是無法取得的)
A1.人受氣當下不會有好話，已經修改主帖情緒化字眼
A2.全新膠膜包覆顯卡上貼孚揚電腦出貨貼紙，到拆開包裝露出二次封箱貼紙
都有錄影，這也是店家豪爽換貨給我的原因之一，接著請見3
A3.致電微星詢問，原廠不可在出廠時做拆封重貼的動作，並表示除原廠外，代理商也有貼紙
故貼紙的來源並非單一完全無法取得。
A4.如果你撕過原廠的封口貼紙，你會知道他並不是破壞性貼紙，撕下時的動作放慢，是可以完整撕下來
重貼的，綜合與店家交涉的經驗，店家一直不肯據實以告這是張"整新品",我可以合理懷疑貼紙是從
別處撕下重貼的。假設 懷疑 不犯罪吧?
有人說 你為何不退貨
1.退貨我就沒卡用了
2.明知店家有不誠實營業的可能性，要我辦理退貨裝作不知道，等待下一個上鉤的受害者，抱歉 我做不到
以上，我不高興的是店家不肯說實話的態度。此外本人並無意藉由這個舉動凹到甚麼好康。換貨當下盛怒之餘，以及後續的交涉過程中，亦從未提及要補償或升級云云。我要的只是一個誠實坦蕩的交易，如果店家做不到，我想盡微薄的力量來抵制，就這麼簡單。至於那些拉板凳 買雞排的看熱鬧人士真是挺無聊的，等到哪天你出事了別人也搬板凳看你笑話，再看你做何感想
