[討論] 保固真的不能輕忽阿(關於麗臺跟HIS)

從以前k6時代,到現在前前後後買了不少的電腦零件
可能個人運氣不錯吧,買的東西很少出問題到需要送修
所以也就很少注意保固的話題,可是最近很衰,連兩張顯示卡都出問題
送修過程真的是讓我不得不提一下。

案例一:用了兩年多的麗臺 8500GT
故障原因:風扇有裂痕,運轉時有雜音(個人覺得很吵,有那種沙沙的聲音,有時後會突然變大聲)
送修時程:1/22親送麗臺中和總公司,2/10號收到完修的包裹

我主要送修的問題是風扇有裂痕,運轉時有雜音,後來2/8的時候有打電話詢問情況,回答是更換晶片
跟換風扇,並且在2/5的時候就寄出了。

2/10,收到打開時真的是傻眼,風扇沒換阿,裂痕還是跟原本的一樣(感覺還略長了一些)
打電話詢問維修部,對方感覺是想說服我修好了,要我上機測試看看是不是正常
風扇沒換,運轉的雜音會消失嗎?而且還說這型號很久了,可能是更換良品的風扇上去
那時心裡就覺得,有裂痕也能算良品喔,而且我也說過我覺得根本沒換阿。

後來我真的沒顯示卡,也不想送一次再等個7-14個工作天,所以我就說我不可能再送一次,要嘛你寄良品卡跟我換,要嘛你寄個風扇給我換,然後他去確認之後回電給我說可以寄一個風扇給我換,因為不想整個過年還要跟內建顯示奮戰,所以問了一下星期五2/12可以到嗎(2/10中午問的)?對方說可以。

後來掛了電話,想說你要我裝裝看是否正常,我就裝裝看吧,一裝整個火氣就上來了,一樣吵阿,跟送修前的噪音一模一樣.....

總之,今天星期五2/12,我還是沒收到風扇,我整個過年還是得用內建顯示玩遊戲。

案例二:用不到一年的 HIS 4830 風扇短卡版 (AHQ代理)
大概2月初開始,開始會無預警突然斷電關機,後來查到系統訊息是顯示
來源:Powerplay 描述:過熱所以自動關機
知道原因之後,就有在注意溫度上是不是有問題
有時候只是在上網,溫度看起來也很正常(CPU:4x度,GPU:55-58度)
他也會跳自動關機,訊息內容也是一樣,所以就準備送修了

打電話詢問的結果是要送到香港,又是7-14個工作天,但是因為買這張卡之前,就有人提到AHQ的保固
雖然送修比較久,但是會準備替代卡給你用還到府收送,所以送修久我覺得是可以接受的。(紙盒上面也有這樣大喇喇的標示)

結果,客服說...98年11月結束代理HIS的顯示卡,所以不再提供替代卡....

這........可以這樣片面修改跟價錢息息相關的保固條款嗎?

然後是到府收送,黑貓宅急便第一天2/9號說會來收,嗯,沒來也沒打電話
第二天,黑貓的客服打來詢問,據說是有來以為都下班了也沒打電話就走了,明明我還特別說過部門都會有人在!後來客服說會交待要司機要打電話確認,第三天還是沒收,今天第四天了,東西還在我手上,看來又要等過年後了,本來想說香港不曉得有沒有再過農曆新年,如果沒有,那過完年我就可以收到卡了,
結果現在一拖等到卡送過去,再回來也三月了吧。

唉.........以後我要買應該都會挑在台北有快修點的吧

附註:麗臺的保固條款,比較特別的是他是認序號開始算三年,不是商家賣給你的日子
AHQ的保固條款, HIS區已經把替代卡的部份拿掉的樣子。
文章關鍵字
只能說…要買還是要買大牌子吧

像我買小牌子的,保固就是等於沒有(如HANON)

說倒就倒,台灣中小企業平均壽命只有13年…
單身宅男,喜歡夾去配
以前常常看到有人喜歡推麗臺、Elsa的顯示卡,
殊不知這兩家顯示卡送修都是出名的慢,
尤其Elsa還不是倒第一次了,
真不知道現在還在用Elsa顯示卡的User心裡是怎麼想...
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
G-PLUS wrote:
以前常常看到有人喜歡...(恕刪)


ELSA的顯卡代工廠是在對岸,所以維修都只能送回代工廠修,時間久是一定的。
也因為ELSA台北總公司是沒辦法自己動修的,所以他們人為抓很嚴,麗台就不清楚了。

目前選板卡都會挑自己方便送修的廠家,省時又省錢。
真的要挑大廠的0.0

我的富士康顯卡 8800gt 512 oc

也壞了~

玩aion 瑪奇 cs 都會破圖當機~

上星期一送修第二次~今天剛回來~

這次回來還是跟沒修一樣~只要進遊戲就掛啦~

過年的心情就差啦~~

下次會考慮技嘉或華碩吧~起碼維修點離我家比較進~

微星不知道好不好~~~

可以順便問一下有經驗的大大們~

玩3d遊戲後~會破圖~死當~重開機後~在dos畫面下就出現雪花或線條

進不了xp

是不是晶片掛了阿~?? 還是說換一個散熱器會好一點??

謝謝大家0.0
大約三個禮拜前 送修了一張 ELSA的顯卡
一個禮拜內就回來了

送修過ASUS的套裝主機 將近一個月都沒消息
主動打電話詢問 隔天就好
可是回來了 POWER 開關無法使用....


結論:保固一切都是運氣啊 做過維修的都知道
"維修還要看維修人員的心情的"
去年8月用200元脫手了一塊用了兩年85GT-256M給同學(他沒顯卡= =)

後來他用到今年1月中的時候常常無預警破圖當機等等

之後我幫他拿去聯強送原廠修

客服小姐說大概要2-3禮拜

結果不到一個星期就回來了

而且原廠直接送一塊全新的94GT-1G

然後我就到奇摩購物中心看 全新的這塊卡標價賣2100

我同學整個超爽的

雖然知道效能其實沒多好 但那種感覺就還是會覺得蠻開心的

G-PLUS wrote:
以前常常看到有人喜歡...(恕刪)


以前會買艾爾莎是因為他的卡用料比較好(同等級卡中)
散熱與效能也不錯
我買鳳凰版一二代 現在都還好好的

我也很錯愕他會倒...
害我之後要買顯卡不知道要賣哪一家
黑熊熊 wrote:
玩3d遊戲後~會破圖~死當~重開機後~在dos畫面下就出現雪花或線條


這個應該是顯示卡上的RAM,或是輸出螢幕訊號的IC有問題

過熱的症狀大多是自動關機
真的要買…還是買技嘉跟華碩吧!
至少保固做得很實在。
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