12/3發現顯卡畫面異常,重開機數次後結果變開機過視窗畫面就有異常,於是上官網啟動RMA流程,資料逐步填寫後就等待工作天客服審核RMA流程。

12/5想到平常家裡不會有人在,到府收送有點麻煩,打電話去客服詢問更改RMA收件地址更換,客服表示星期一案件比較多,但是一定會處理到完回覆我RMA申請的E-mai,建議我直接回RMA的確認信去要求更改地址,晚上8點左右收到客服回信RMA審核通過。

12/6把顯卡背到公司去又順便去電客服詢問更改RMA收件地址的問題,客服表示12/5RMA審核通過後已經申請請貨運公司去取件,要改的話客服直接幫我改地址到公司,但是會是今天申請明天收件,不過貨運公司應該下午就去家中收件,如果接到電話請跟貨運說已經取消(也找到我12/5回覆要求改地址的信件,客服表示信件太多一封一封看,看到的時候其實貨運已經安排好了)

12/7接近中午時段貨運到公司樓下將顯卡取走。

12/8官網查詢RMA狀態時顯示已收回產品。

12/9官網查詢RMA狀態時顯示準備寄貨中。

12/10下午剛好去公司加班,順手官網查詢了一下官網,已經有貨運號碼,至貨運網站查詢得知中午時段快遞已經送達,剛好也去樓下找警衛順利取得整新品。(同時也收到客服來信更換品的資訊已自動註冊到您的帳戶)

整體來說,從12/7收件後至12/10收到整新品(還包含寄送時間),速度真的是蠻快的,推測應該是確認是異常就給你換整新品了。
三年到府收送五年保固,真的是還不錯的機制(也是選擇EVGA的誘因),重點是要在購買後30天內上官方網站註冊(應該是為了個人用戶的保障權益)。

不過顯卡也買了一年八個月左右,是因為太操了嗎Orz...,不過能在保固內就算了,不要過保固一天馬上就壞了才是....
不過收到的時候就先拆箱,不僅T字型都完全貼實膠帶,打開後還有盒裝,前後左右上下都塞滿防震墊,有感受到用心。


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