小弟家人於2007年12月9日購買的Asus "vw193s"monitor
日前無故突然畫面全黑,無法顯示
隔天馬上電話客服報修,取件
3、4天後,送回來一台,拆開看明顯不是原本的monitor
而是更舊的,只在背面另外貼上一組我原本的序號條碼,來蓋住這舊機台本身序號
打去客服詢問是否可維修自己原本購入的"較新"monitor...
結果,回覆是"工程師都會拆掉,可能無法找回您原本的了"....
這.....我該怎麼處理呢?
希望有經驗的大佬可以幫助小弟一下,感謝．
![賤狗的窩 [Sheng]](https://static.mobile01.com/avatar/e461ba5ef81a97a4807793674646d3ed.jpg)
個人積分：763分
文章編號：4831747
個人積分：10分
文章編號：4836937
個人積分：10分
文章編號：4891353
個人積分：763分
文章編號：4894449
個人積分：5分
文章編號：4894503
個人積分：10分
文章編號：4895729
而是無法接受此新機送修(原因為"電源不過電"),結果卻換回外觀使用過,其內部我不了解新舊的"良品機"
但...華碩螢幕出廠的瑕疵(原因為"電源不過電"),卻要我承受此瑕疵,接著使用其來源不明的"良品機"
個人認為此消費權益受損進而要求更換新機的
to 賤狗的窩 [Sheng] 大大
新的有沒有問題也只能阿彌佗佛囉....
to hughka 大大
關於asus的維修....這裡就不先討論了,但是應該會可以馬上有得使用啦(但會許不是你原本那台了)
而如果是以我的情況拿外觀問題跟原廠反應...
他們是可以更換的,但...是"新"一點的"良品機",而不是未拆封使用"全新機"
唉...螢幕怎麼買都是看運氣吧,我想
個人積分：763分
文章編號：4895780
個人積分：10分
文章編號：4897490
