各家保固條件的真心話大冒險

買power在某種程度上實在跟玩水果盤(電玩)沒什麼兩樣,
好運的中銅鐘….歹運的中龍眼……………..(台語)
小弟一向都是懶人一族,買東西不喜歡囉囉嗦嗦,
但就在換過幾顆power的不好經驗過後,不得不稍微振作自救一下,
乾脆花了一點時間把各家的保固文字遊戲找出來分享一下,
這些資料都是在網上查到,然後消化一下整理出來的心得,
有不正確的地方歡迎指正~

大致上power的保固可以分為”終身保固”跟”5年保固”兩種,
終身保固有康舒,蛇吞象,西華,海韻,全漢等…..
一般來說終身保固都是我拒絕往來的對象,
主要原因有3點:
1.市場競爭激烈,誰敢說他可以屹立不倒,所以基本上這種說法是非常不負責任滴
2.保固條文的定義不是太模糊就是根本沒定義,有糾紛的時候絕對是消費者吃虧
3.保固維修幾乎都要消費者付費,不只這樣,你可能還要付運費,隨便加一加可能可以再買一顆新的
當然還有很多讓我三條線的問題點,不過光寫以上三點應該就夠瞎了

其他絕大部分廠商都是訴求5年或3年保固比較多,在我看來這類廠商還比較誠信實在一些,
在5年保固的部份只要抓到2個重點比較應該就不難分出優劣的保固

1.換新保固期:對消費者來說,爽度最高同時也最有保障的還是直接將問題產品換新品,
但這相對也是對廠商來說最痛的一種作法,所以換新保固期越長的幾乎就等同廠商對於
自家產品的品質信心度以及服務意願的多寡,以我所知道的目前可直接換新期限最短的是
海韻的”14天免費換新”,保銳好像是一年的樣子(不太確定),
而最長的則是be quiet的”540天換新”,
差了將近40倍的保障時間,各位大大們可自行斟酌優缺…

2.免費維修保固與免費保固期:通常在免費換新期之後就是維修保固的部份,救我所蒐集的資料來看,
目前也只有海韻跟be quiet交代的比較清楚一點,海韻是在2年內到府”直接換貨(良品)”,
也就是說消費者不會承擔到運費支出,蛇吞象跟西華是90天內可以整新(但運費不知誰出)
be quiet則是在540天(18個月)換新期過後至3年內免運費換新(良品),
其他品牌當然也有類似服務,但幾乎都是丟下一句”標準維修”就沒有下文,
所以也無從比較,在這裡要特別提醒各位大大表面看似免費的背後一定要注意到誰要承擔運費這個問題,
如果沒有說明的廠商幾乎都是要你自己負擔的比較多啦...

在最後則是要說一下最糟的一種情形,那就是把售後服務與保固標準交給通路商自己決定如何做的品牌,
這類產品會造成消費者在不同地區買會有不同的對待,標準不一,很容易求助無門,就算最後還是有保固到,
但難免浪費很多時間週旋卻又受一肚子鳥氣.

以上提到的廠商是因為可查到的相關資料比較具體,所以才具名提出,如果有大大找到更多的參考資料,
也歡迎補充上來分享,同時希望不會有小白來鬧場,同時這篇對各位大大有參考價值,
別讓廠商的文字遊戲給玩了...