求救 我的電腦無法安裝或移除微軟的程式

之前因為MSN新版的安裝到最後 SILVER LIGHT失敗後
就一直出現
您正在嘗試使用的功能是在無法使用的網路資源上
然後叫我去找出那個 MSI檔出來
試了新版或舊版的MSN都是一樣裝不上去
老是說找不到那各檔
這時候去掃硬碟也確實都找不到
後來發現我想要試著移除.NET Framework也是出現一樣的情況
只是換成另一個MSI檔了
這是怎麼回事呢
似乎我的電腦現在無法安裝移除微軟的程式呢
可以請教一下該怎麼辦嗎
謝謝