【問題已找到,但還是無法解決】Vista 移除贈送的Mcafee 後,兩種防毒軟體都無法安裝

買的Toshiba筆電內附系統為英文版Vista 終極版,贈送 Mcafee 2008一個月。到期後因手邊有原版微軟的OneCare 2.0,所以不想浪費錢,因此就反安裝Mcafee,再安裝OneCare 2.0。本以為MS自己的產品應該毫無問題,結果安裝後,防毒軟體無法啟動,連線上update也無法進行。

反安裝OneCare 2.0後,再試著安裝手邊的原版Norton 360 2.0,結果安裝到最後時,出現不知原因的安裝錯誤,整個安裝程式結束。

這台新筆電的系統已昇級到SP1,除了office 2007外,沒裝什麼大型軟體。為什麼會出現這麼高難度的問題呢?難道非得再和Mcafee 續約一年嗎?

請問還有其它解決方法嗎?或是有Norton產品的達人能教我如何找出原因把 Norton 360 2.0 安裝到這台筆電(我另兩台XP系統安裝Norton 360 2.0都沒問題)?

OneCare的主畫面仍有兩塊紅色和八塊黃色警告。明明OneCare應該有內建防毒軟體,但是主畫面的 Virus and Spyware Monitoring 的狀態仍然是 off
【問題已找到,但還是無法解決】Vista 移除贈送的Mcafee 後,兩種防毒軟體都無法安裝

點擊Check for update 或 Scan for viruses and spyware,都出現下列錯誤對話窗,問題是相關的services都已啟動,而重開機也沒用照著重開機也沒用
【問題已找到,但還是無法解決】Vista 移除贈送的Mcafee 後,兩種防毒軟體都無法安裝


joshwang wrote:
買的Toshiba筆...(恕刪)


我在移除Norton 360 2.0時,都有用Symantec 線上供的工具完全移除後,再重新開機安裝,結果也是有問題而無法裝成。也有試著把registry中的mcafee全部刪除,但有幾個就是無法刪除。明明service都已停止,還是無法刪除。

之前附贈的Mcafee免費用一個月沒有任何問題,為何反安裝後無法安裝其它的防毒軟體?難道系統被Mcafee搞了鬼?

我是用Mcafee8.0,記得反安裝時還是有一堆算是核心的程式並未移除,後來找了"古狗"大師指點
下載了一個Mcafee反安裝工具---MCPR
從此擺脫Mcafee8.0
seabreeze094 wrote:
我是用Mcafee8...(恕刪)


下載了MCPR.exe,執行後重開機。

裝Norton 360 時,說系統有 OneCare,所以又把OneCare移除後重開機。

安裝Norton最後又出現相同的錯誤對話框。這個對話框說要移除後重開機再安裝。可是這個步驟我已試過N次,但結果還是一樣。


安裝Norton時出現的錯誤訊息

也許是Vista SP1的問題, 之前有討論
foxfoxfox wrote:
也許是Vista S...(恕刪)


我去Mcafee 的官網弄了一個30天免費的檔,試試看能不能重新安裝。結果呢?

安裝非常順利,一點都沒有問題。

這還真怪了,Norton 360 和 OneCare安裝或有問題或裝起來怪怪地,但我這台機器好像很喜歡喝咖啡似的。

搞了好幾個小時嘍,沒力氣弄了。下次再報告新的測試吧!
foxfoxfox wrote:
也許是Vista S...(恕刪)


去孤狗上找了一下, 發現也有類似災情. 有人在昇級SP1前裝了Norton 360, 昇級後整個Norton 360無法開啟, 直在關閉狀態. 另有網友提到, 他的McAfee和AVG 在Vista SP1下可正常運作.
joshwang wrote:
去孤狗上找了一下, ...(恕刪)


這次真的碰到大難題了...........

反安裝Mcafee/Norton 360,用 Mcafee 和 Norton 移除工具,外加重開機。試了很多次,還是無法安裝 Norton 360 2.0,但 Mcafee 則沒問題。

真是怪了,這台 Toshiba Qosmio F45 AV 411的筆電從未裝過 Norton 360 2.0,但第一次裝就碰到無法安裝的問題。
這樣防毒軟體換來換去的試好像只會增加自己的麻煩吧
要完整移除
除了反安裝之外
另外regedit也需要找出所有相關的殺掉
這樣安裝新的才不會有問題
看01閒聊板 不回報還算是人嗎
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