WIN 7 OEM PRO 64 bit 版本

硬體 INTEL i5 750 2.66G
RAM DDR3 2G X 4
MB a. INTEL DP55WB
b. ASUS P7P55D LE

狀況: 兩部電腦,除了CPU OS 一樣外,其餘組件完全不同,系統在不特定應用程式下,甚至OS底下未執行任何程式,不定時會自動關機重開,事件紀錄器裡面紀錄(來源 Kernel-power),從12/10日 機器組裝好就不定時發作,微軟工程師收取相關LOG之後今天下午確認該狀況為OS本身的BUG該版本於某些四核心機器下運轉時產生的錯誤。

12/10 裝機之後就不定期發生,頻率越來越高,到今天(12/30)五個鐘頭內當機三次。

處理狀況:聯絡微軟客服部遠端進來偵測,也收集相關資料,微軟告知只能等待總公司發布修正程式,目前只能繼續忍受不定時炸彈的轟炸。

客服處理:由於取得軟體為OEM版本,自己組裝機器只能選擇買隨機版,開封後不能退貨,甚麼阿,那不是花錢買的喔,如果產品瑕疵還不能要求退貨,這生意也做得太惡劣了。

預計處理方式,詢問是否有其他相關受害者,集體要求微軟給予處理。

PS 請別說又是消費者異想天開,有興趣者去查相關紀錄,開版不是找口水戰的,請大家多支持。

文章關鍵字
acer2266 wrote:
WIN 7 OEM ...(恕刪)


我使用這麼久了,還沒有遇到無預警重新開機呢....我也是x64系統Q8200的CPU
那就恭喜你阿 總不能說大家都會跟我一樣這麼賽
admsam wrote:
我使用這麼久了,還沒...(恕刪)

還是Q8好便宜又大碗相容性亦佳
電腦追太新的總是有時會有莫名其妙的事發生
尤其是新架構的CPU微軟出WIN7時根本就還沒有很足夠的時間來測
****後續報導****

微軟先是回覆該版作業軟體與CPU有技術性問題需要解決,後來又將該光碟收回去測試,告知是光碟片有瑕疵,產生的問題。微軟願意提供一片新的光碟片並"加贈"一隻微軟滑鼠。

問題:
1.光碟是大量壓片的,會這麼巧剛好一片故障?
2.光碟故障可以把系統安裝完成?

還請各位神人幫忙解釋一下。

要求微軟退回該產品,有瑕疵的東西我可以不買吧,答案是不行,微軟一點都不軟阿,就是吃定消費者非得用他的系統,特別是這些會掏錢買版權的好客戶。
因為序號已經被你註冊走了,而且只要是軟體類都是這樣的,拆封不能退!
01不給改暱稱,請叫我柚子 Blog: http://www.3cblog.idv.tw
我覺得光碟有問題是有可能的,相較之下CPU與OS的搭配問題機率更小

Why?
想像一下,世界上已經有多少 i5 跑Windows 7了?
若真的是i5 + W7的問題,那 wintel 的客服電話早就爆了,新聞一定是爆更大....

不過,開板大有拿別片光碟安裝看看嗎?
序號登錄過後就不能退,軟體正常的情況下當然可以要求,不過如果買到瑕疵光碟還不能退,那就奇怪吧。

關於 i5 安裝的問題,有多少人碰到類似的我不清楚,不過這是原來微軟的工程師提出的回答,有可能他們的OS 和 i5 的CPU 有狀況,當時工程師的回報是他們會出修改程式來處理這問題。

現況,微軟客服來電告知他們將會提供64位元旗艦版"尊榮"包,這個產品和外面市售的彩盒包裝不同,是特別給我的補償方案,等收到了光碟片看到包裝上確實是寫著 旗艦版尊榮包,包裝比OEM版還差,只是厚紙板的包裝,背面還印上了"非賣品‧禁止轉售",微軟真有你的。
acer2266 wrote:
現況,微軟客服來電告知他們將會提供64位元旗艦版"尊榮"包,這個產品和外面市售的彩盒包裝不同,是特別給我的補償方案,等收到了光碟片看到包裝上確實是寫著 旗艦版尊榮包,包裝比OEM版還差,只是厚紙板的包裝,背面還印上了"非賣品‧禁止轉售",微軟真有你的。


旗艦版尊榮包可是比OEM版還好的東西耶,他的授權與零售版相同,只差是非賣品而已
Professional 換成 Ultimate,怎麼看都是賺到!
Aramis wrote:
旗艦版尊榮包可是比OEM版還好的東西耶,他的授權與零售版相同,只差是非賣品而已
Professional 換成 Ultimate,怎麼看都是賺到!

+1
旗艦版耶!
那只是抽獎活動的包裝,有需要這麼在意?樓主會留著包裝一輩子珍藏嗎?
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