有關Adobe CS2免費升級CS3的問題

各位達人好,
小弟的電腦是正版的XP SP2,
之前購買了ADOBE CREATIVE SUITE2 DESIGN STANDARD正版的中文版商業版軟體,
當時廠商的廣告說可以免費升級CS3,
在邊一面使用CS2一面申請升級CS3後,
終於Adobe寄來了升級CS3的軟體,
但當我把寄來的DVD放入光碟機後,
會出現[安裝ADOBE Reader8][瀏覽dvd內容],
如果按[ADOBE Reader8]instell 是ok的,
但如果按下[ADOBE CS3-SETUP],
它就跑一點"初始化",然後5秒左右就跳出:
"安裝程式遇到問題且無法繼續,請連絡ADOBE客服尋求協助.安裝被系統原則拒絕.請連絡你的系統管理員"
經打電話給上奇,
上奇的服務人員問了我的系統跟安裝程序後,
便叫我打080專線直接詢問ADOBE,
經描述情況,ADOBE的工程師問我有沒有防火牆,要我先關掉,
結果當我關掉(進控制台把網路防火牆設關閉,並把防毒軟體關閉)後還是一樣情形灌不進去,
工程師便叫我1.試用新用戶帳號;2.用別台電腦試灌,
問題是我買的並不是多台授權,只有我這台有灌,工程師要我加灌別台的做法不是等於侵權?
而且試灌還需要先灌好並啟動CS2,才能升級CS3,我也不知道他能讓我啟動幾次,
所以在這請教各位達人是否已有CS2免費升級CS3的經驗供小弟參考,
看看有那些步驟小弟有遺漏,
謝謝!