求救!!! MSN無法登入......

我原本所使用的msn帳號突然不能使用了

顯示的錯誤訊息如下:

===========================================================
因為您輸入的Windows Live ID不存在或不正確，Windows Live Messenger無法將您登入。

若您忘記密碼，請按Messenger主視窗下方的[忘記密碼]

錯誤碼:80048821
===========================================================

之後我又申請一個新的帳號就可以上，所以應該不是電腦的問題

也不知道是msn伺服器的問題還是我帳號被盜了？

而msn的客戶服務網頁我也去過了，把要反應的問題打好之後

突然發現他有一個標有*號的欄位是空白，也不能選........

這樣我無法傳送我的問題給客服人員知道.....

請問有人跟我遇到一樣的問題嗎？該如何解決呢？