我的asos還沒來

想請問版上的大大，

小女子第一次在asos購物，

只買了一件洋裝，從5/28通知寄出貨物後，

到現在order status一直都是shipped

而且寄信去問現在貨在哪裡也沒人回信！

剛才寄了第二封信說要退款，

也還沒人回我！

不知道有沒有人可以告訴我該怎麼做？

2011-06-12 21:03 #1

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ASOS

conanconan

0分

2樓

conanconan

個人積分：0分

文章編號：28553474

ASOS的Standard運送幾乎很難判斷到貨時間,
5/29只買一件shirt和一件T-shirt也分成兩包送,實在搞不懂,
T-shirt在6/10寄到,但另一件卻沒有一起寄來,
建議還可以多等2天看看,不過印象中跟ASOS客服Mail往來回覆的速度蠻快的,
寄送Mail出去時有收到一封自動回信嗎? 內容如下:
Hello,
We are writing to let you know that we have received your email ....
......

如果有的話,對方應該有收到Mail,只能等待回覆囉~

showhueyeze wrote:
想請問版上的大大，
...(恕刪)

jay740130

2分

3樓

jay740130

個人積分：2分

文章編號：28554167

小弟我5/28下訂
被分成兩份於5/29和5/30寄出
到今天也是沒收到
我可能會等滿14天都沒收到才要寫信給客服問問
建議你可以再等等看

emodekimo

1143分

4樓

emodekimo

個人積分：1143分

文章編號：28554296

showhueyeze wrote:
想請問版上的大大，小...(恕刪)

明明版上就已經有非常長一串的討論文，沒先去了解過嗎？

asos上購物不是原本就有寄一封信告訴你預計是幾號前會到，看了一下從你貨物寄出的日期5/28到現在的工作天數也不過才十天而已(不含六日)，一般來說海外寄送，像asos平信的話至少也是12~15天不等，也不過等了十天就不耐地要求退款，我想版上一定也有很多人連討論文看都不看，只知道一頭熱地去下訂，然後碰到問題才來緊張。

如果真還有其它問題，直接去asos討論寄送日期那篇去詢問或爬文吧，這應該不難。