『建議』大家不要在東森購物上買東西!!

事情是這樣,因上禮拜老媽在東森購物上看到某一款內衣,看來很喜歡的樣子,
所以就跟老妹商量好買一套來送老媽吧!(長那麼大第一次送東西給老媽~錢除外)
物品終於在2/23星期六那日送來,由老媽簽收,
第一次在電視購物覺得很新奇,也覺得蠻便利的,
沒想到過了3天(2/25星期一)後我老妹接到了東森的電話(用老妹的身份申請會員購物),
說簽收時我老媽勾錯選項,要退款給老妹,
我妹半信半疑的時候,對方突然說出簽收者的姓名,我妹身份資料,(身份證號碼、出生年月日)
然後購買物品名稱,金額,無一不符合的,加深我妹的信任,
對方開始指示要我妹去操作提款機以便退貨,(聽到這都知道是詐騙集團,我那笨妹妹居然相信了~orz)
幸虧家人提醒沒有被騙走存款裡的錢。

接下來就是對東森購物的『懷疑』~如有消毒員請自動按上一頁,

第1、為何詐騙集團能取得我妹的身份資料。(第一次加入東森購物會員)
第2、為何詐騙集團連何人簽收商品都知道。
第3、為何詐騙集團知道我們購入何種商品、金額、甚至連送貨地址都有。
第4、東森集團客服把責任完全推盡,後來卻說要賠償25%的慰問金(這是心虛嗎?)
ps:25%慰問金並不是現金,而是網站的點數!!
(一次就夠了!還有第二次嗎?)

補充一下:
有些網上的大大懷疑是貨運方洩露個資,
但寄送物品,收件人方應該不用填寫出生年月日與身份證字號才對吧!

以上是我對東森購物集團不滿的情緒,如果有傷到喜愛者的眼睛的話~在這對你說聲抱歉,
以上存屬『建議』與『懷疑』。

另外請問各位大大,當遇到此項事件可以投訴消基會嗎??
順便把投訴的網址給我可以嗎??

我只能說詐騙集團真是太神奇了!播過來的電話居然是東森的客服專線!!

感謝大家把此帖看完!!
paichin wrote:
事情是這樣,因上禮拜...(恕刪)

請不要寫 東X購物 ,要就直接寫 東森
因為板規有 正名 條款,寫 東X 是違反版規,會被刪文的

還有,既然你覺得是事實,就不要擔心,大膽的寫出來,
言論自由下,每個人的責任自負

這些詐騙集團,跟東森購物不是有直接關係,但是他商譽的確會受影響,
這一類的詐騙集團,會用各種方法取得名單,最簡單的方式就是買通環節裡的每個人,
甚至直接買通郵務單位(民間快遞業者),因為寄出的貨品都有收件人的詳細電話資料


被詐騙很大的一部分是,沒有基本的認知,
就是 ATM 只有提款及轉出的服務,這是非常基本的,但是許多被詐騙的人都會慌亂,
以致被趁虛而入

被詐騙,其實不關東森的事,但是,被詐騙人會找各種方法解釋為何自己被詐騙



補充一下你的第四點問題
可以拿到25%損失已經很偷笑了,這代表了東森不希望失去你這個客戶,
所以拿其他利潤來給你,這是虧錢的,這是CRM的一種方式

依你的前三點來看,應該是供應商的郵務單位(民間快遞業者)的人員,有跟詐騙集團作掛鉤,
出賣簽收單據資料給詐騙集團,這是很簡單的道理

話說,秀才遇到兵,有理說不清,東森要損失25%減少爭議,反而造成消費者更大的懷疑,
其實好的作法是,提供日後購物的折扣,並保證不是東森體系的問題,也向消費者說明這是郵務體系出問題,
要消費者自己提高警覺才是

哀,消費者都是老大....
如果不嫌棄把我當朋友,請到msn聚首 arda.arda@msa.hinet.net
這已經是目前社會的常態了.... 別鬧了......
免責聲明:本文所載資料僅供參考,並不構成投資建議,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
說真的..

這種洩露個人資料的途徑,其實很好查,
可惜你只是老百姓,
不然哪天某個高官去報案,
我看隔天就抓到洩露資料的人了..
客服把責任完全推盡,後來卻說要賠償25%的慰問金
--> 哇,真的可以這樣嗎?!那不錯耶!
我過年前向東森買了卡拉OK, 電話客服說上網註冊會員有折價點數可用.
於是我就上網註冊會員, 訂了東西....很高興的該商品是年度促銷主打, 還打了點折扣.

隔天, 沒錯, 才隔天喔, 就收到詐騙集團的電話了....掌握我的資料與商品明細.
但是我認為不可能是快遞洩漏的. 因為該商品有過年促銷, 所以價錢有變動.
如果是貨到付款的快遞, 應該只知道折扣後的"付款價". 而詐騙卻只知道商品原價.....

原來可以拿回 25% 喔....我買了37900耶.....我也要退款25%啦.....
兔貴肇朋:本人所發表和回應的文章,都是晚消化,本人不對其導致的結果承擔任何責任.
殺人熊 wrote:
我過年前向東森買了卡...(恕刪)


我很同意大大的說法,因為詐騙的人連出生年月日都有,
我也有寄過宅急便,應該不用填收件人的出生年月日吧!!

抱歉!!以上沒說明清楚!!25%的慰問金是指東森網站上的點數,並不能換成現金!!(首頁已補上說明)

我只能說『一日被蛇咬!十年怕草繩!』

看完版大這篇發言~
真的是為發言的板大捏把冷汗

就小弟個人的經驗,因為我家女王是她們的常客
也曾接過詐騙集團親切卻不懷好意的客戶服務!!
但是當下的唯一反應都是~掛電話!!
這方面我還滿誇獎我家女王的表現低~
畢竟新聞報導也都看這麼多,聽這麼多了
詐騙的手法,怎麼變!還不就那幾種~
反正不管用什麼理由或什麼急事,會叫你去提款機操作的!!!就是有問題啦!!!
清楚了之後!!接到她們的電話!!就只會覺得好笑了!!

重點是~話說回來~
為什麼會替版大捏把冷汗呢!
前陣子在01看到的這篇道歉文章和您分享一下~
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=524531&p=1

看到版大這樣聳動的標題.............有點擔心!






我不是要替東森說話,
只是提供購物流程讓大家參考。

當你打電話去東森訂貨時,
您所訂購的資料,包括姓名、送貨地址、品名、價格...等,
都是記錄在電腦上的。

東森不負責送貨,
送貨的工作,是各廠商各自負擔,
雖然送貨的紙箱外表是東森的LOGO,
但是,那都是東森規定的 -- 您所收到的包裹都是廠商寄的,不是東森。

廠商可以透過電腦連線的方式,進入東森電腦系統,
廠商輸入帳號密碼,就可以看到訂購狀況,
因為要寄貨,
當然知道哪些客戶訂了哪些貨,姓名地址金額貨品名稱當然都要揭露給廠商,
至於,
各廠商如何管理帳號密碼,就不得而知了。

不能說東森完全沒有責任,
但在這種世道之下,
只能靠自己提高警覺囉。

**我向購物台、網路購物買東西,都用化名,只要有不明電話稱呼我的化名,我大概就知道是哪裡來的訊息了。
釣魚釣到麥香魚 wrote:
請不要寫 東X購物 ...(恕刪)


我認為你說的有一定的道理..

但我對於你其中說的買通郵務單位有點意見..

因為你這樣說會傷害到郵務單位...


如同郵政法第七條

除中華郵政公司或經其同意者外,任何人不得使用與郵政、郵局(含中文及外文)相同之文字、圖形、記號或其聯合式,表彰其營業名稱、服務或產品。

所以任何人對於你所提到的郵務單位絕對會聯想到台灣郵政公司..


東森購物應該沒有透過郵局來寄送吧(印象所及如有錯誤請指正)..

所以我覺得更改一下比較好


風雨中.這點痛算什麼!擦乾淚.不要怕.至少我們還有夢!
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