PCHOME 購物的不愉快經驗

月初時在 PCHOME 的整點特惠花了 1690 元買了一條電毯 , 結果今天又看到整點特賣在賣 , 價錢居然掉到 1480 元 ... 此時想到前兩年在大潤發買液晶電視的經驗 , 當時不到一個月價錢掉了 10000 元 , 打電話去大潤發 , 他們要我帶發票去直接退差價 .
所以我就發 mail 給 PCHOME 表達不滿 , 結果 ... PCHOME 回覆我因為超過 7 天所以不處理 , 這種態度 ...... , 好歹今年也在 PCHOME 買了 18 次東西 , 花了 4xxxx 元 . 遇到問題時居然擺出一付不處理的姿態 , 老師咧 , 這件事 PCHOME 若是這樣裝死到底 , 以後別想我再去 PCHOME 買東西了 , 順便要提醒還沒當冤大頭的網友 , 要買 PCHOME 的特賣時要先三思呀 !!!

以下是今天的 Mail 往來內容 ...

您的問題 留言時間：2008/12/30 09:07(問題分類：我要申訴)
客戶留言:
本商品在月初時以特價 1690 元購買 , 為何不到一個月 (12/30 下午 16:00 的整點特賣)價錢就下降至 1480 元 ? 這種降價的速度實在讓人很難接受 .

PChome回覆 回覆時間：2008/12/30 18:57
非常抱歉~~因3C家電商品其價格變動速度較快，一般商品價格若於訂購七天內，我們皆可為您爭取退價差服務，但商品已過多日，故無法為您辦理退價差，不便之處還請多多見諒，謝謝。

在大潤發發生這類 30 天內價格易動事件均能退款保障消費者 , 為何 PCHOME 不行 ? 如此態度以後要如何吸引其他客戶 ? 此問題看來 PCHOME 沒有解決的誠意 , 我將會將此案例放至網路討論區請廣大的網友評論 .