台灣加藤鷹 wrote:
所以我才說我很窮 沒...(恕刪)

我不是阿婆...我也沒有3000萬~等我有一天也有3000萬....我會拍給大大看的~~

這個話題就此打住....相信的人在選擇相信吧....
很多情形...就算是真人真事也不見得每個人都相信!!
樓主的觀點,一看就知道會被當箭靶。做服務業的當然還是要把態度擺正,不好以貌取人;然而做客人的也應該拿出做客人的態度才是,人家嘴裡喊“顧客就是上帝”你當真了就傻啦你~你如果跟難民一樣人家給你甚麼救濟你就穿甚麼,誰認得出你是“上帝”?

最後,一句話送給雙方(服務業者&顧客),尊重他人就是尊重自己,要他人尊重你請先尊重自己。
Seriuosly, I'm a very sexual person. I just typed this with my penis.

Lean'nMean wrote:
樓主的觀點,一看就知道會被當箭靶。做服務業的當然還是要把態度擺正,不好以貌取人;然而做客人的也應該拿出做客人的態度才是,人家嘴裡喊「顧客就是上帝」你當真了就傻啦你~你如果跟難民一樣人家給你甚麼救濟你就穿甚麼,誰認得出你是「上帝」?
最後,一句話送給雙方(服務業者&顧客),尊重他人就是尊重自己,要他人尊重你請先尊重自己。

同意大大的觀點...
如果說....真的穿著吊嘎+皺到不行的短褲+藍白拖...那顧客本身上街的禮節就有問題!
但是其實大多被歧視的客戶卻只是穿著涼鞋+牛仔褲+polo衫
只是休閒...但是也不能說是穿的像難民...
像這樣的情形...在台灣大部分高檔店的店員就會歧視了....
為什麼你會覺得人家歧視你
自己買不起或是逛爽的心虛
還是自尊心作祟不容許人家瞧不起你
都是出在自己心態吧
有自信的走進店內 高興看啥就看啥 讓人感覺不買不是買不起 而是不喜歡
店員會瞧不起你嗎
自己就畏畏縮縮走進店內 不敢正眼看店員 也不敢直接詢問店員
店員問話也不大應
人家當然覺得你是來亂的
重點是態度而不是穿著

Aee jo wrote:
行頭很重要
人之間的...(恕刪)

SO?
And then?
你想特別說甚麼嗎?
就算我身上穿的是高中制服也比你全身名牌還有品味。
You know why?
不了解的話,不論你賺多少錢都不夠你花。

scott9282001 wrote:
樓主題供一個想法給大家思考!!!

大家都是看外表來判斷的,,因為店員那裡會知道你身家有多少????

第一印象一定都是以外表穿著來判斷...決定這個客戶是不是潛在客戶....

樓主這樣講也沒錯,,,,你想高級一點的東西,,,最好穿上差不多等級的衣著去挑選,,,,免得被店員看扁了或是推銷你不想要的東西.

你穿著一身t-shirt,,,短褲去買西裝,,,店員當然推銷你便宜的套裝西裝,,,,絕對不可能跟你推銷亞曼尼..

想買好一點的鞋子,,,穿著藍白拖鞋進去,,,店員當然不可能推薦貴的給你,,,誰知道你家的LV有幾雙???

不要期待每一個店員都是日本大企業家堤義明,,,那是不可能的,,,通常是他不爽,,,就不會熱情招待,純粹是心情不爽,,

台灣的服務業還沒進化到那個階段

所以常常聽到穿著t-shirt,,,短褲去看高級車或是豪宅,,,店員連招待都不想招待....

今天換成你是店員,,,也是差不多的作法,,,如果不是,,,只是兩種情形,,,一是已經很快當上主管,,,一是不是服務業


同意樓主部份理論與這位朋友的意見!!
日本是日本,台灣是台灣,國情不同,反應出的結果當然不同,我想台灣不需要跟日本比; 況且日本大城市街頭很少看的到穿背心短褲+拖鞋去逛街的,連流浪漢都會穿西裝+領帶!

日本人認為外表很重要,不單單是尊重自己,更是尊重別人! 難到我們在面試工作時可以穿的很輕鬆休閒,然後要求面試者要著重我的工作能力與表現? 話是沒錯,但第一印象很重要,第一印象不好往後要花很多時間去紐轉別人對你的印象!!

我絕對認同服務人員不應該以顧客外表穿著來判斷是不是有消費能力,因而有不同的服務態度!! 不過我也很好奇為何有人會喜歡穿背心短褲+拖鞋去買BMW?! 是不是就是想看那個業務服務比較好?那個業代不會狗眼看人低?! 如果以我自己的例子來說,我是真的本著這樣的心態去逛街,那些沒逛過的店與不認識的店員是會不怎理你,你有需求幫忙時才會搭理你一下; 但以我是顧客的心態,我就是買的起也想買,你幹麻給我的臭臉+ORZ的態度?!幹麻一付我買不起的樣子?! 這時一些不必要的誤會與衝突可能就會發生!

但是如果去到熟的店家與遇到熟的店員, 他們是不會在意你穿甚去他們店, 他們還是會熱情的招呼,即使你不買!! 這是為何?!因為他們知道你是會在他們家消費的顧客,他們寧願多的賺錢的機會也不太願少個客人!

不過別覺得店員對每個顧客態度好就沒有等級之分, 顧客還是有分大咖與小咖或散客! 即使在日本也是,店員雖對每個客人態度都合善與週到,但遇到大咖時,服務的態度還是有分別的! 飛機的頭等,商務與經濟艙就可感覺到,你會說經濟艙服務不好嗎?我想應該還不錯,有求必應,笑容也甜美! 但如升到商務艙,你會覺得空姐會更主動與關心,頭等就更不用說了!!!




充其量不過還是別人的店員罷了
打一堆鳥字來講歪理

應該是想看有多少人想砲你,然後享受那樂趣?
看一堆人炮你,也沒回半字
射後不理.....無聊文,浪費資源

jojomi wrote:
我絕對認同服務人員不應該以顧客外表穿著來判斷是不是有消費能力,因而有不同的服務態度!! 不過我也很好奇為何有人會喜歡穿背心短褲+拖鞋去買BMW?! 是不是就是想看那個業務服務比較好?那個業代不會狗眼看人低?! 如果以我自己的例子來說,我是真的本著這樣的心態去逛街,那些沒逛過的店與不認識的店員是會不怎理你,你有需求幫忙時才會搭理你一下; 但以我是顧客的心態,我就是買的起也想買,你幹麻給我的臭臉+ORZ的態度?!幹麻一付我買不起的樣子?! 這時一些不必要的誤會與衝突可能就會發生!


哪家店對業務的教育訓練是: 衣著爛的可以不理?

公司請業務是要完成每個可能的業績
而不是花錢請業務評斷衣著!!
Aee jo wrote:
行頭很重要人之間的第...(恕刪)


媚俗、沒主見的人
可憐呀!


有些身價上億的人.

只因為他們喜歡低調在低調

有錢並不會表現在外表上

如果只用外表穿著評鑑一個人身價

我只能說你太勢利眼了

思想必須在教育
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