irene0224 wrote:
那可以請有折扣碼的大...(恕刪)
可以動員親朋好友上ASOS的FB玩刮刮卡...不就好了
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madanderson wrote:
並登入帳號在訂單明細的refund/exchange 勾選並按確認
小弟是第一次在ASOS買東西的新手，爬過很多文章，但還是有幾點不明白，麻煩各位大大幫忙解惑
請問一下，我在ASOS購買因為size不合想要退貨，看完以上的文後有幾點不太懂
1.退貨前需再ASOS網站勾選像第一頁所教學的退貨選項，送出後再寄回去?
(因為我的檢視訂單裡沒有退貨這個選項，跟上面的圖完全不一樣，追蹤訂單卡在
是否因為這樣所以沒有退貨這個選項呢?)
2.看到有人說直接填寫跟包裹一起送來的退貨單，直接郵寄回去這樣就可以了?
(這樣是否直接寄出就可以，不用上網填寫或按任何退貨的選項?)
3.如怕不保險，包裹寄出後再寄封信給ASOS告知?
大大們幫個忙 謝謝
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baby520 wrote:
請問最近有沒有人有退...(恕刪)
這禮拜也剛好在處理ASOS退貨的問題
大概分享一下
我先用E-MAIL跟客服反應後隨即要我寄圖片
看衣服哪邊有問題
客服問我是要退貨或是換貨
我選擇換貨
客服馬上幫我寄出一件新的 而且是用快遞 (四天收到)
之後客服請我將有問題的衣服寄出
並且用附件附上了退運費的檔案(裡面就是第一頁的那張單子)
我不太想用支票兌換 所以又寫信回去詢問是否可以直接退回我的信用卡
客服說 我的信用卡經過檢查是可以使用的 所以會把郵資退回我信用卡
隔天 我到郵局以EMS寄出
寄出後一定要拿購票證明
將包裹的寄件收據還有購票證明MAIL給客服
等客服確定後 就會寄E-MAIL跟你說大約5~10個工作天會將郵資退回信用卡內
