[抱怨文] 平價ZARA只能有糟糕的服務

obasoun

375分

11樓

obasoun

個人積分：375分

文章編號：32633013

唯一不滿意

結帳速度慢了點

那天是星期一中午

人潮真的不多

還是排了快半個小時

apatiz66

11分

12樓

apatiz66

個人積分：11分

文章編號：32633545

我是覺得還好啦～
跟在香港買的時候差不多...
好像蠻多從香港調支援前來的員工！
反正買他們家的東西只能看看架上有的SIZE，因為在香港最常問到的回答是"只有架上的"
台灣的至少還會去說我找找...

不過將心比心吧～望著那堆被客人亂翻的衣服，有些現場試穿完後不要的就隨手擺...
鏡子前面的旁邊矮櫃上最多被放一堆試穿後的衣服
其實遇到這樣的客人應該也會高興不起來吧～

neo12th

9分

13樓

neo12th

個人積分：9分

文章編號：32633672

去時服務沒好也沒太差
但忠孝店的男裝現場跟垃圾場沒兩樣
亂得嚇人
我是不會再去了

kyanC

34分

14樓

kyanC

個人積分：34分

文章編號：32633719

我碰過態度最差的ZARA店員是在日本
那個面腔讓我不由得想一下我是不是有欠他錢忘記還
連香港店員臉色都比日本店員的好看
所以...一切都是機率問題
你拒買台灣的幹麻啊...

R.E

958分

15樓

R.E

個人積分：958分

文章編號：32634109

ZARA原本就是歐洲的Hang ten了

只是以他們那邊的消費指數來說ZARA算是數一數二便宜的成衣店了

很多材質都很差，比起ZARA我覺得UNIQLO還比較好

目前boxing day 也快到了，到時候很多名牌都比這些平價服飾便宜材質又好

來UK念書的第一個Christmas 期待中~~

小哈哈哈~~~

110分

16樓

小哈哈哈~~~

個人積分：110分

文章編號：32634796

Cindy0012 wrote:
今天趁工作空檔衝到1...(恕刪)

101店我都是直接找拿著衣服走來走去的外國人,那種應該都是高級幹部都是笑臉迎人
店員訓練素質真的有比較不好@@ 同一款褲子回應如下
店員A說:沒了只剩架上的管理階層 : (二話不說直接進倉庫拿)

忠孝店就好很多~
p.s.可能直接說英文比較有用(?)

DiorHomme

70分

17樓

DiorHomme

個人積分：70分

文章編號：32635302

當你在抱怨服務品質差的時候
有沒有想過店內有多少人客？
如果你對服務品質的要求是只在乎自己的感受
不在乎店員的工作繁重
我會建議你去巴黎高級訂製服工作室買衣服
那邊可是數位店員服侍您一位客人呢！

我去逛ZARA也是很不愉快，但我願意體諒他們。
要在這麼短的時間背下公司所有產品，強人所難
而且ZARA商品陳列方式又跟我們習慣的專櫃陳列不同啊
店員真的很辛苦

我覺得台灣比較像ZARA的品牌。應該是NET。
服務態度也非常類似啊！

PP-SEVEN

61分

18樓

PP-SEVEN

個人積分：61分

文章編號：32635585

obasoun wrote:
唯一不滿意結帳速度慢...(恕刪)

我也是超不滿意他們的結帳速度,整個慢到離譜.....
至於服務人員的素質,我只能說不佳,但不會影響我購買的情緒....
看了一件t-shirt,問一位女店員有無其他顏色,他說:要我去其他地方找找,他也不知道...囧rz

bluesystem

2068分

19樓

bluesystem

個人積分：2068分

文章編號：32635968

台灣ZARA的服務怎麼樣我不知道, 不過我去日本逛的時候店員都不會吵我, 很好~
結帳就東西拿了去結帳, 跟台灣的Net, Hang Ten差不多. 本來也就是這樣定位
的品牌啊~ 有人把它當成精品看哦?

UNIQLO的服務真的是不錯, 你隨手抓一個看起來很忙的店員請他/她找什麼東西
或問什麼問題,就真的放下手邊工作幫你處理到完為止, 或是幫你找到可以負責
的人請他接手. 結帳就算排隊排的老長~ 也不會把你的東西亂裝,而且動作都很快.

只能說是企業文化不同的關係~ 再想到品牌定位, 在乎這個就有點...

與失敗為伍者，天天靠盃都是別人的錯。與成功為伍者，天天跟失敗切磋直到不再出錯。

JMERIC6210

0分

20樓

JMERIC6210

個人積分：0分

文章編號：32636436

生意好就是會這樣
何況一堆是來支援的
看起來就千百個不願意的樣子

應該說千萬不要跟UNIQLO比
這樣你會覺得其實也沒這麼糟

[抱怨文] 平價ZARA只能有糟糕的服務

小惡魔新聞台

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