新竹大遠百3F Kinaz的服務態度極差～以後再也不會去消費

8分

41樓

個人積分：8分

文章編號：22355936

大家都是人生父母養
今天只是因為他是服務業
所以大家可以求他服務業該有的態度
可以去投訴他

但是我覺得花錢的人應該也要有一定的認知
保養我想若在電子設備上
就是上上潤滑油做做檢查
那在包包上應該是如何呢

平心而論樓主是覺得這樣是算保養嗎
有時候該換個角色想一想

kempshous

21分

42樓

kempshous

個人積分：21分

文章編號：22355970

yilcheng wrote:
正義魔人果然很多我終於見識到了
連講電話都可以找理由～啥肚子痛都有
這篇討論就到此為止～
我也不會再回應～該客訴我就會去～

我跟那個櫃的小姐素眛平生
也不認識你
只是單純表達自己想法
我不是正義魔人
我有是非的觀念

肚子痛的說法是在闡述單人櫃的辛苦
不是說講電話的理由
講電話跟肚子痛是兩碼子的事
差很大
我分辨的出來

hahalac

3分

43樓

hahalac

個人積分：3分

文章編號：22358428

樓主的態度我想已經很明顯了,,,其實也不用爭論對錯

可以想像他去櫃上要求保養的時候的態度

想紅就請打水果專線!!!! 有專人會您服務

kttony

5分

44樓

kttony

個人積分：5分

文章編號：22359237

吐波 wrote:
算了，自刪好了，態度惡劣的人總會有人支持。

這年頭都是這種想找人取暖卻不想聽別人意見的人嗎

哪有可以爽又不用付錢的道理客倌您說是吧 ^++^

K0609

21分

45樓

K0609

個人積分：21分

文章編號：22361449

yilcheng wrote:
正義魔人果然很多我終於見識到了
連講電話都可以找理由～啥肚子痛都有
這篇討論就到此為止～
我也不會再回應～該客訴我就會去～
至少我不認為這樣的服務方式是對的～
That's all

整棟樓爬完.
看到有人批櫃姐的.就說是就事論事的明理者.
批自己的.就說是正義魔人.
取暖失敗還怪網友.真悲哀.
說真的.要得到某種程度的服務.也想想自己消費的程度吧.
若真的要這麼完善的售後服務.我介紹你去台中三越的LV櫃.
我每次消費時.櫃姐都笑臉迎人.不會講電話.又耐心介紹.
連進出都有帥哥幫你開門.讓你備受尊重.

天空藍小惡魔

1分

46樓

天空藍小惡魔

個人積分：1分

文章編號：22363484

也許是開版大在寫文章的時候~
正在氣頭上~
感覺有一些情緒化的字眼...也被前面很多人拿來說嘴...
這點倒是有點吃虧~

不過說真的~
不管櫃姐多累...這樣的服務態度真的是不合格~
我不知道原來台灣人這麼有愛心...
如果這些正義魔人自己心愛的東西有點損傷想要維修~
卻面對如此店員愛理不理...叫你自己看著辦~
還能夠有如此寬大的心胸....包容她愛護她....
那台灣真的就離大同世界不遠了....

每個人都應該尊重自己的工作~
既然選擇了服務業...
就該拿出服務業的精神~
就我以前在3C賣場的經驗~每天遇到這種事可以說是司空見慣~
有些事可大可小...
就算遇到奧客好了...也不是服務人員直接對槓客戶....
東西收下來再慢慢處理就好了~
有點同理心就不會有像這個櫃姐一樣的做法~

前面有人說這個櫃姐好心講實話~讓客戶省時間~
完全是硬凹的說法....
沒有人希望"親眼看著"自己心愛的東西被草草處理然後宣判死亡....
這跟省時間是兩碼子事...
客人只會認為你是在敷衍跟推拖...

會這麼說的人~
可見完全沒有做過服務業~
打嘴炮就不用了~正義魔人也不必了...
那只會讓人覺得可笑...

Meiji CHELSEA

0分

47樓

Meiji CHELSEA

個人積分：0分

文章編號：22370571

天空藍小惡魔 wrote:
也許是開版大在寫文章...(恕刪)

容我說句公道話
照版大的道理
如果我是在yahoo奇摩購物中心買的也能寄回去保養摟? 0o0

我前篇也有講
我覺得遠百kinaz櫃姐算好的了(原因在前)

當你買一樣商品所送的一些東西妳真以為那會是免費?
世界上沒那麼好的事吧!
免費的東西的成本也是包含在產品裡
說免費只是讓你比較爽而已(因為我打工的店也是= =)
羊毛還是出在羊身上的 0o0

拿別牌的售後服務來與此牌比真的很不客觀 0o0

如果我告訴你
我在台中新光買包售後服務好好(其實我買的是LV)
而妳是在新光kinaz櫃遇到此事
妳要說我騙妳?
只能說
很多人都被貴牌仰刁

chrismoto

27分

48樓

chrismoto

個人積分：27分

文章編號：22371644

我就很氣～你們這樣的服務我以後再也不會來這消費了
他竟然跟我說：喔好～(00XX.....)

客人態度當時無法判斷
那位小姐也很直自己無法處理不會打給公司維修部或業務詢問一下(有或沒有都打一下示意有在處理)

結尾那位小姐的回打很不妥當一刀兩斷(帶種的回答) 應該說不好意思真的無法處理抱歉之類的

或再趁勢推薦他買新包(看情勢哈哈)