臺灣大道中華賓士不好的賞車經驗(增)

其實有客訴專線阿!!!打就對了!!!
印象中他們對於客訴是很敏感的...
恭喜大大訂好車,從一開始就關注這篇文的發展

網上有酸民很正常,不要太介意他們的存在

依照自己的需求去購買符合的東西本該如此,不用管那些買不到吃不到只看的到的酸民

總之就是起蒙子的問題啦!! 再次恭喜~ 記得牽到好車開箱一下唷~
看到這篇想到我6年前生平第一次到BENZ展示間
除了高檔車跟AMG特殊車款有鎖車門的, 車門可開的幾乎都坐進去看過
逛了半個多小時都沒人理我,價錢規格都標示在前檔上
不用看人臉色,不用怕事後電話詢問,輕鬆自在賞車^^

那地方是斯圖加特賓士博物館的銷售展示廳


第二次進BENZ展示間是去年7月的事,地點是臺灣大道中華賓士
認真算在台灣算是第一次進BENZ展示間,但我們不是要買賓士車
是新推出的FORFOUR吸引我們進去中華賓士
天氣熱~穿T桖’涼鞋’短褲的要踏進去前還跟老婆說穿這樣會不被 鱟出來
所幸遇到對的業務,12月老婆就進階當SMART車主^^
中彰的林姓業務真的很客氣,服務很好,到頭來還不是做白工。
文心路中彰賓士沒去過,但是有打電話去問過
打過去對方男生接起來就:喂??

沒有您好沒有這是中彰什麼的
就是一字上揚:喂??

我以為打錯電話才問請問是中彰賓士嗎?
對方:是啊

嗯....你們15年的CLS可以訂了嗎?
對方:不知道要問看看

安靜...

我:OK知道了謝謝。


後來在文心中華賓士買了
我至今還是覺得我是打錯電話
賓士業務姿態普遍都很高
小弟家也有一台
分享一下購買經驗:
買之前跑了2家經銷商,先後找了3個業務
態度都不是很好,詢問問題都愛答不答,其中一個說沒車試駕,過兩星期會有,再通知我們...當然最後完全沒跟我們連絡
後來火也就漸漸熄了...
又過一陣子,某天跟開賓士的朋友聊天,聊到看賓士不好的經驗,他就說他的業務不錯,於是就去找他了。
見面賞車的過程都不錯,人也阿莎力,什麼都說放心!沒問題,就跟他訂了。
但後來出了問題,業務離開使出不沾鍋大法:
我也不知道!公司來就是這樣,我也是受害者!
要我們直接跟打0800跟公司聯絡。
跟客服通了好多通電話,最後客服人員說:公司那邊回覆說沒辦法(公司那邊??你不是賓士公司的嗎??),要找業務處理。
又再回去找業務,業務:來就是這樣,我也不知道...你們還是要找公司(靠杯! 現在是在唱雙簧還是鬼打牆?)
說是說賓士總公司,處理事情比總代理還糟,然後就兩邊互推:
不好意思,就是這樣,要找業務<->要問公司,我只是照公司給的。
就這樣拖著,擺明不處理!

爛透了!爛透了!爛透了!

也不是說賓士沒有好業務,不過朋友介紹也不一定好,要先確定業務對你朋友好不是因為他買了很多台S class!勢利!
業務親切接待,態度有禮有耐心是他們該有的專業
何時變成可以跟客戶擺高姿態或耍悲情了?
訂單本來就可遇不可求
凡人無忌台北 wrote:
您人真好
不過也不用同情我
我這輩子應該沒機會領您的薪水
我是發薪水的人

不管我的想法對不對
不過201508月
我剛剛一次買了兩台賓士
這是不爭的事實

對的業務也會遇到對的人
消費者永遠在比
遇到爛的要罵
遇到對的
還期待下一個更好
賣車真的是辛苦的工作

有人說
辛苦不要作
偏偏人人都是要賺錢生活的...(恕刪)

凡人無忌台北 wrote:
並不是酸樓主
也不是不買不能批評
是反過來看看
故事中最悲情的是第2個業務
那麼努力
還是拿不到訂單
真的是白作工

繼續努力...(恕刪)

好棒棒

也許你可以這樣教你孩子

我愛炸海苔 wrote:
好棒棒也許你可以這...(恕刪)


謝謝您的肯定
我一直以來也很在意家庭教育
我想我的小孩很清楚
如何尊重別人的工作
也如何提升自己被看重

其實
爭是多餘的
這世界本來就是錢在作人
就算不承認
世界永遠這樣轉
很多人爭公平
很多人爭面子
在這些善意對待跟特別服務的背後
那一個不是立基於錢

買車開到家試乘明明是基本服務
但又一直能聽到
排不到試乘車的狀況
有沒有想想
這是為什麼
是單純業務不好
還是品牌的行銷方式就是這樣
把心力放在高成交可能性的消費者身上
是對還是錯
看消售量自然就知道了

買的起的人會感受到被禮遇
買不起或不願意買的人
會把這一切解釋成"奴性"
三年前我買W251時 也是攜家帶眷的去文心路的中華賓士
接待人員也是一副就是有沒有賣你無所謂的表情(女業代)

後來跑去文心路的中彰賓士
接待的業代也很熱心~~
從原本跟他談的ML變成R,到最後親自開車從台中載我們到彰化的中彰賓士
去試乘GL....
雖然後來跟這位業代沒有交易成功

但事後有車子相關問題去電詢問他
他還是很熱心的幫我解決問題....

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