3/13我們有去車行溝通
店長打電話來約我們去車行
我們問店長:請問你有全權處理權嗎?
我們不想去了你又說,我在跟我們老闆商量看看
店長說他有處理權!!
我們到了現場,有課長協助處理,
而到了現場,我們提出車換車的要求
店長的態度依舊很敷衍,我們一度想直接離開
講一講,一小時過了,果然店長又說"等一下我們老闆會來"
課長在這等待過程中跟我們說"其實這是車商的個人問題"
聽到這句話,火大的跟他說,那請問車商事不是掛SUM?
我們領到的文件也都斗大的寫著SUM!少跟我切割!
要切割,我們43萬不要了,我們造福社會大眾,這就是你們SUM!
等等等等到老闆來,又再一次的重複發生問題
老闆竟然說"我活魚交給你們,你們死魚要再來跟我換活魚?"
講到最後,車行只願意"我們修復好現在的C320,跟當初交車時一樣,去原廠插電腦不會亮任何故障碼"
那他就願意在抓一台同年份,同車款的車給我們!
當下,我們就非常不爽的離開,也不願意在溝通了!
離開的時候,課長跟我們說"不要太衝動,我會想辦法處理"
在回程的路上,陳經理打電話來,請我們對媒體不要太衝動,總部有絕對的掌握權,請放心"
而我說,掌握權,請問你們能掌握多少?你們要跳出來處理,賣車的是車行,你們總部有可能換台車來嗎!
陳經理回答"不排除這個可能性",我說"衝著你這句話!明天我們就要答案!少跟我囉唆!"
隔天,陳經理給了答案
總部願意幫我們把車子修復到好,請我們去的保養場開估價單
然後他會跟保養場討論保固期限,
還有他會對車商有所處置
大致上這些就是目前的狀況,
後續狀況就要等保養場問好東西,再計算工資報給總部
才知道最終結果了...