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~寶寶狗~ wrote:
其實我很不懂業務提...(恕刪)
對於看車的人不過就是去看看而已，沒多一塊肉也不會少一塊
但對於服務人員來說每一個客人都是一次的機會....
相這種類似的案件在各行的服務人員當中多倒數不清.............
不用我們在這邊鄭重地跟上01的人來說明，公司本身自己也怕自己的服務人員或是業務在口頭上太過於隨興..........
好一點的說法叫做親切、海派...壞一點的說法就是隨便、逾矩....更兇的說法就是汙辱....
以公司的立場這類型的問題常常發生在..........活潑隨興海派一點的服務人員身上....畢竟再怎麼教育，很多口語上的習慣實在很難改，很多類型的服務人員是沒有SOP的.....如果每個服務人員講的話都一樣做的事情都一模一樣....，說實話我做個機器人就搞定了
以消費者的立場來說，要是服務人員的存在沒有任何差異性，那現在的網路購物似乎就可以直接取代現場消費的方式了....
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